Личный кабинет приорбанк для юридических лиц. Приорбанк интернет-банкинг: вход в личный кабинет для физических лиц. Вы можете удалить из списка неиспользуемые платежи

Интернет-банкинг - это очень удобная и современная форма банковского обслуживания. В Приорбанке пользоваться этой формой могут только те клиенты, у которых открыт счёт в Приорбанке и имеется договор. Начинать пользоваться интернет-услугами можно прямо на следующий день после открытия счёта. Для того, чтобы воспользоваться такими услугами надо обратиться на официальный сайт банка.

Регистрация

На портале Приорбанка каждый клиент, желающий подключиться к интернет-банку заполняет специальную форму. Начиная работать с интернет-банком, клиент самостоятельно подбирает себе пароль. Пароль и логин используются для входа в систему. Чтобы защитить данные, пользователь должен получить М-код. Для этого он обязан зарегистрировать свой номер мобильного телефона на сайте банка.

К интернет-банку можно подключиться не только на сайте, но и в офисе Приорбанка. Для этого необходимо предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, и личное заявление, которое тут же рассматривается сотрудником банка. Клиенту даются дальнейшие указания по пользованию услугой.

Как подключить интернет-банк?

  • Зайдите на официальный сайт www.prior.by ;
  • Заполните предлагаемую форму заявления в разделе «Предоставление доступа к Интернет-Банку»;
  • В разделе «Задание секретных параметров к Интернет-банку» задайте пароль и авторизационный код (А-код).

Функции ЛК

С этого момента он может осуществлять различные платежные операции, такие как:

  • оплата коммунальных услуг через интернет;
  • пополнение баланса мобильного и городского телефона;
  • оплата интернета и кабельного ТВ;
  • погашение кредитов;
  • открытие электронного депозита «Выше.NET»;
  • управление счетом, получение процентов по депозиту, закрытие депозитного счета;
  • перевод денег между банковскими карточками, управление лимитами по карточкам;
  • произвольные платежи (по УНП, расчетному счету получателя и коду банка получателя);
  • автоплатежи: выберите направление платежа, укажите сумму и периодичность оплаты, сумма регулярно будет списываться в автоматическом режиме при условии наличия достаточного количества денег на счету;
  • заявление на выпуск/перевыпуск дебетовой карты, заявка на кредит и кредитную карту;
  • блокировка карточки в случае утери и быстрая онлайн-разблокировка в личном кабинете интернет-банка;
  • запись на обслуживание в банке: выберите в кабинете клиента «Заявки и посещения» - «Посещение банка».

Клиентам, которые не пожелали зарегистрировать свой мобильный номер доступна информация по движению средств на их счетах, но осуществлять платежи через систему интернет-банк они не могут.

На сайте банка приведены тарифы на использование услуги, которые невелики и только покрывают издержки на содержание подобного сервиса.

Также на сайте банка есть бесплатный сервис по обслуживанию клиентов в режиме чата. Это позволяет клиентам банка просто и удобно получить консультации как по продуктам банка, так и по его системе дистанционного обслуживания.

Интернет-банк Приорбанка - это действительно удобно, понятно, а главное - дёшево и быстро.

Вход в систему

Вход в личный кабинет (Интернет-банкинг) Приорбанк Онлайн для физических лиц: www.prior.by .
Интернет-банкинг Приорбанк для юридических лиц: www.ib.priorbank.by (по паролю или ЭЦП).

Ознакомиться с возможностями можно ДБО используя демонстрационный режим:

  • Имя пользователя: demo
  • Пароль: demo
  • Авторизационный код: demo

Интернет-банкинг – электронная система обслуживания клиентов банка, а именно держателей пластиковых карточек. Широкое распространение данной системы значительно снижает загруженность отделений банка. Кроме этого, удалённый доступ к операциям по банковской карточке не требует использования банкомата или платёжного терминала, а это значит, что в одну единицу времени банк может обрабатывать большее количество платёжных и иных операций.

Электронная система «интернет-банкинг» очень популярна среди держателей пластиковых карт из-за своей многофункциональности. Она предлагает широкий спектр услуг, которыми могут пользоваться клиенты:

  • Контроль состояния счёта. С помощью интернет-банкинга клиент может получать информацию о количестве средств на своих счетах в любой момент в любой точке мира. Для получения данных необходимо иметь лишь доступ в интернет и устройство, с помощью которого этот доступ можно осуществить. Помимо информации о балансе карточки, можно получить также информацию о депозитных и текущих счетах, просмотреть архив операций по карточке и получить выписку по счёту.
  • Осуществление безналичных платежей. Система интернет-банкинга позволяет , услуги мобильных операторов, театральные, концертные и транспортные билеты и пр. Существует два типа проведения оплаты: через систему ЕРИП или с помощью самостоятельно введённых реквизитов получателя платежа.
  • Перевод денежных средств. Существует возможность перевода различных сумм с одной карты на другую, перевода средств на вкладные счета и пр.
  • Управление дополнительными услугами. Предусмотрены различные возможности управления самой картой: её можно заблокировать, разблокировать, подключить или отключить услуги, совершать операции в интернете.

Как оплатить через интернет-банкинг коммунальные услуги в Беларуси.

Оплата коммунальных услуг через интернет банкинг Приорбанк проста благодаря понятному интерфейсу интернет-страниц. Для проведения платежа необходимо выполнить следующие действия:

1. Следует войти в систему. Для этого нужно ввести имя пользователя, пароль и символы, изображённые на экране.

2. В меню, находещемся в левой части экрана, необходимо выбрать пункт «Платежи».

ОАО «Приорбанк» – мультифункциональный коммерческий банк республики Беларусь с западноевропейским капиталом, широким спектром финансовых услуг и продуктов, и инновационными решениями, открывающими доступ к дистанционному обслуживанию и консультациям. «Приорбанк» входит в состав единой и молниеносно развивающейся группы банков Центральной и Восточной Европы, из-за чего и стандарты организации приближены к международным, о чем свидетельствуют стабильность развития, предлагаемые условия вкладов и кредитов, поддержка малого, среднего и большого частного предпринимательства.

И главное – банк гарантирует защиту персональных данных, помогает следить за состоянием счета в режиме реального времени и оставаться в курсе последних новостей с помощью уведомлений и информационных рассылок.

Возможности интернет-банкинга

Каждый клиент «Приорбанка» способен дистанционно решать следующие вопросы:

  • Оплачивать товары и услуги с минимальными комиссиями. Из дополнительных преимуществ – настройка автоплатежей по ЖКУ, мобильной связи, подпискам на развлекательный контент или кредитам (дату списания разрешают выбирать и редактировать в подходящий момент для максимального контроля за доступными денежными средствами).
  • Совершать денежные переводы внутри системы, на карты других банков и сервисы, вроде Unistream и Western Union. Уровень комиссии зависит от сложности перевода, но по умолчанию приближается к 1-3%.
  • Управлять вкладами – открывать, пополнять, изменять или взаимодействовать с уже имеющимися. При желании разработчики сервиса предлагают обратиться за дополнительной информационной помощью к консультантам, которые обязательно ответят на возникшие вопросы и помогут выбрать подходящий вариант.
  • Тотальный контроль финансов – пополнение, недавние траты, комиссии, удержания курсовой разницы. Информация на серверах хранится годами, а потому потерять важные детали состояния счета невозможно.
  • Работа с картами в дистанционном режиме – заказ, блокировка, выбор лимитов на снятие и пополнение, смена тарифов.
  • Запись на консультацию в выбранный банк. Запись происходит прямо на сайте – достаточно указать адрес требуемого отделения, выбрать время и согласовать примерный список вопросов, с которыми потребуется помощь. После подтверждения заявки останется посетить банк, сразу же минув очередь.
  • И последний плюс – наличие демонстрационного личного кабинета интернет-банкинга «Приорбанк», который помогает поверхностно изучить перечисленные функции и заранее, еще до регистрации, ощутить функционал и удобство дистанционного обслуживания.

Доступ в личный кабинет

Стать полноправным клиентом «Приорбанка», которому открыт доступ к интернет-банкингу, организаторы предлагают разными способами – результат напрямую зависит от количества свободного времени, типа регистрируемого лица и находящихся под рукой документов. И, раз нюансов настолько много, о каждом пункте стоит поговорить подробнее.

Регистрация для физических лиц

Вариантов зарегистрироваться два:
Посетить ближайшее отделение банка, отмеченное на карте (https://www.prior.by/maps) (стоит заранее выбрать город и область), захватив паспорт (для дополнительной консультации стоит обратиться по телефону +375 17 289-90-90). Разумеется, придется получить карту клиента, а заодно попросить специалистов банка подробнее рассказать о том, как происходит последующая авторизация и где искать логин и пароль для входа в личный кабинет (по умолчанию информация выдается без просьб и вопросов и указывается непосредственно в договоре, но для полноты картины мелкие нюансы стоит уточнить сразу же).

Пройти регистрацию онлайн, воспользовавшись специальной платформой для дистанционного доступа.

Открыть главную страницу интернет-банкинга (https://www.prior.by/web/#). В правой части интерфейса найти текстовую форму «Вход в систему» и, не указывая логина или пароля, выбрать пункт меню «Зарегистрироваться».

Сервис тут же предложит ввести информацию о паспорте и идентификационном номере.

Причем стать участником системы способен и гражданин Республики Беларусь, и иностранец.

Во втором случае придется вводить не идентификационный номер, а дважды указывать данные из паспорта.

Информация проверяется (а если точнее – записывается на сервер) мгновенно, и на экране появляется новая текстовая форма, которую придется внимательно и основательно заполнить без ошибок и описок.

Указать придется фамилию, имя, отчество, дату рождения (разрешают или вписать информацию цифрами или же указать дату через календарь), адрес электронной почты и мобильный телефон, как белорусского оператора, так и международного – SMS с оповещением и остальными инструкциями придет в любом случае. Однако часть функционала без местной SIM-карты будет недоступна – об этом подробно напоминает текстовое предупреждение.

Дескать, даже с банковской картой и той не получится взаимодействовать в полной мере.

Ограничение снимается единственным способом – покупкой новой SIM-карты и посещением отделения с паспортом для внесения корректировок в переданную при регистрации информацию.

После решения вопросов с мобильным оператором, остается заполнить предпоследнюю текстовую форму, посвященную банковским продуктам. Сервис обязательно спросит, какие вклады или карты открыты в «Приорбанке», а заодно позволит ввести пароль, который будет использоваться при взаимодействии с личным кабинетом, и авторизационный код, дополнительно защищающий учетную запись и позволяющий восстановить потерянную информацию при обращении к консультантам.

И пароль, и код нужно «собрать», как минимум из 8 символов, где обязательно найдется место 2 цифрам и 2 буквам (для дополнительной защиты не стоит забывать и о заглавных буквах: из-за плавающего регистра мошенникам будет сложнее добраться до конфиденциальной информации).

Последний штрих – поставить галочку напротив согласия с условиями и требованиями и нажать кнопку «Далее». Отправленная заявка обрабатывается сервисом в течение 1-2 дней, после чего клиенты получат дополнительные инструкции по номеру телефона или e-mail. В редких случаях придется посещать банк для подтверждения проделанной работы.

Регистрация для юридических лиц

Дистанционной регистрации для индивидуальных предпринимателей, как для физических лиц, не предусмотрено, в первую очередь ради безопасности. Единственный способ получить доступ к личному кабинету – посетить ближайшее отделение. Консультанты банка выдадут логин и пароль и обязательно напомнят сменить полученную информацию после первой авторизации на ту, которая удобна или же быстрее и проще запоминается. Проделать описанную процедуру действительно стоит – из интернет-банкинга выгодно обменивать валюту, формировать счета и оплачивать услуги, зачисленные на счет.

Авторизация в учетной записи

Входить в личный кабинет сервис предлагает тремя разными способами:

Стандарт для физических лиц. Открыть главную страницу сервиса (https://www.prior.by/web/).

В правой части интерфейса выбрать пункт «Вход в систему».

Заполнить поля логин и пароль, поставить галочку напротив пункта «Я не робот» (дождаться, пока reCAPTCHA не подтвердит пройденную проверку зеленой галочкой), а после нажать на кнопку «Войти в банк». Если информация введена корректно, то авторизация закончится в ту же секунду и на экране появится информация о личном кабинете.

Авторизация через межбанковскую систему идентификации. Сервис функционирует только в Республике Беларусь и, по сути, помогает владельцам разных банковских карт, вкладов и кредитных договоров, не регистрироваться на разных сервисах и информационных площадках, а сразу открыть доступ к единому профилю, который «открывает любые двери».

Для доступа к подобной идентификации придется закончить регистрацию (https://ioauth.raschet.by/autoregister/). Никаких неожиданностей тут не отыскать – Фамилия и Имя кириллицей, номер паспорта и мобильного телефона.

После завершения процедуры и получения необходимых инструкций останется вернуться в «Приорбанк» и выбрать в интерфейсе справа пункт «Вход по МСИ» с использованием пароля.

Альтернативный вариант – приложить электронную цифровую подпись.

Вход для юридических лиц. Представители малого, среднего или большого бизнеса обязаны проходить авторизацию на «соседнем» от главного сервиса сайте, опять же, в целях безопасности.

Порядок действий стандартный – ввести логин и пароль, разгадать капчу и нажать «Вход». При желании можно воспользоваться уже знакомой электронно-цифровой подписью. И, как подсказывают разработчики, для такого метода потребуется Internet Explorer 6 версии и выше.

Возвращение доступа к аккаунту и помощь специалистов

Если информация для входа в личный кабинет потерялась или по каким-то причинам стала неактуальной, значит, настал момент восстановить доступ пользователя. И вариантов тут как минимум пять:

Воспользоваться текстовой формой на главном сайте (https://www.prior.by/web/) и выбрать пункт «Восстановление доступа».

Для возвращения потерянной информации придется пройти полный набор проверок – снова указать паспорт, ФИО, номер мобильного телефона, последние цифры банковской карты или данные из договора. И, если проверка будет пройдена, данные вернутся автоматически через инструкции по SMS или e-mail.

Посетить ближайшее отделение банка. Для поиска подходящего офиса стоит воспользоваться картой (https://www.prior.by/maps), способной даже маршрут проложить от указанного адреса.

При походе в банке стоит обязательно взять паспорт!

Важно помнить – при общении даже с директором банка ни в коем случае нельзя делиться конфиденциальной информацией, в особенности – передавать цифры, написанные на банковской карте.

Позвонить по номеру +375 17 289-92-92 и рассказать о возникших трудностях.

Обратиться за помощью через чат (https://www.prior.by/ChatMC/Chat/), заранее сформировав заявку. Стоит сразу же определиться с темой, указать действительные данные ФИО и e-mail (если консультанты не смогут ответить сразу же, то ответ придет на указанный адрес электронной почты). Для подтверждения намерений придется разгадать капчу.

Мобильный клиент

Интернет и СМС-банкинг от «Приорбанка» прекрасно справляется с задачей – информирует, помогает, упрощает и экономит. Но каждый раз заглядывать в личный кабинет на компьютере долго, а в браузере на смартфоне или планшете неудобно из-за недоработанной оптимизации и странного масштабирования. Единственный способ изменить ситуацию – загрузить мобильные клиенты банка на Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=by.st.priormobile) и iOS (https://itunes.apple.com/us/app/priorbank/id521143601). И дело тут не только в оптимизации, но и в ряде других преимуществ:

  • Поиск ближайшего отделения на карте в режиме реального времени и в зависимости от текущего местоположения;
  • Проверка курса валют, получение информации о вкладах, котировках и эксклюзивных предложениях банка;
  • Хитрая система авторизации, использующая графический ключ, смарт-код или биометрические сканеры отпечатка пальцев Touch ID или лица – Face ID (и аналогичные технологии, доступные на Android);
  • Консультации в чатах без задержек;
  • Оплата без комиссии, перевод средств и молниеносный доступ из любой точки мира.

ОАО «Приорбанк» – белорусский банк, построенный и развивающийся по австрийским стандартам. И главный тому пример – нацеленность на предоставление наилучшего сервиса для клиентов: 5 видов авторизации, отдельный мобильный клиент, защита личных данных, информационная помощь и никаких проблем с доступом.

Приорбанк, действующий на территории Белоруссии и входящий в группу Райффайзен Интернешнл, без труда справляется с современными запросами граждан, касающимися банковского обслуживания. Он предлагает качественные и эффективные финансовые услуги, старается во всех аспектах учитывать интересы обратившихся за ними людей, сделать максимально гибкие и выгодные тарифы по всем продуктам.

Положительных факторов в деятельности банка можно выделить и правда очень много. Но отдельного внимания заслуживает именно личный кабинет Приорбанка, через который клиенты получают доступ к системе интернет-банкинга, благодаря чему могут удаленно управлять своими счетами, кредитами, вкладами и картами.

Главные преимущества личного кабинета Приорбанка

С помощью технологий интернет-банкинга каждый действующий клиент Приорбанка может:
- Во-первых, оперативно совершать операции со своими банковскими продуктами и услугами, что занимает в крайнем случае максимум несколько минут;
- Во-вторых, совершать операции из удобного места и в любое время, даже ночью со своего домашнего компьютера или смартфона;
- В-третьих, следить за состоянием своих счетов и получать самые подробные и актуальные данные по ним.

Получается, что в интернет-банке реализованы практически все функции, за которыми обычно приходилось обращаться в отдаленное подразделение. Так что теперь вы сможете начать экономить свое личное время.

Со своей стороны специалисты гарантируют полную безопасность сервиса личный кабинет Приорбанка, если вы никому не будете разглашать свои идентификационные реквизиты, а работа будет совершаться исключительно на официальном сайте.

Как войти в личный кабинет Приорбанка

Вход в личный кабинет Приорбанка осуществляется на сайте https://www.prior.by/r/. Перейдя по ссылке, вы сразу окажитесь на странице системы дистанционного обслуживания. Все ее функции откроются после авторизации. Для этого в форме в центре экрана укажите ваше уникальное имя пользователя, пароль и символы с картинки для проверки спама.

15 июня 2015 16559

Легко можно понять тех, кто предпочитает оплачивать коммунальные и другие виды услуг, не выходя из дома. В такую замечательную погоду лучше потратить свое время на прогулки на свежем воздухе, а не стоять в очереди, чтобы оплатить электроэнергию или услуги мобильного оператора.

Сайт в рамках проекта продолжает тестировать интернет-банкинг от разных финансово-кредитных учреждений. Сегодня мы будем исследовать возможности услуги, предоставляемой Приорбанком.

Для того чтобы начать использование системы «Интернет-банк» от Приорбанка совсем не обязательно обращаться в отделение, регистрацию можно пройти и на сайте.

Для того, чтобы пройти регистрацию, вам придется ввести множество своих личных данных, таких как ФИО, номер телефона, номер паспорта, личный номер, четыре последние цифры карты и некоторые другие.

Мы в системе Приорбанка когда-то уже регистрировались, так что были несказанно рады, что удастся избежать всей этой катавасии с вводом данных. Однако радость была преждевременной. Мы регистрировались когда-то давно, и логин с паролем совсем вылетели из головы.

Поэтому мы обратились за помощью в Контакт-центр Приорбанка. Оказалось, что восстановить доступ можно и с сайта банка. Для этого в разделе «Интернет-Банк PriorOnline » выбираем «Восстановление доступа к Интернет-банку ». И так же, как и в случае с первичной регистрацией, нужно ввести множество своих личных данных.

После того, как с регистрацией покончено, система просит пройти в раздел «Задание секретных параметров к Интернет-банку» . Здесь необходимо ввести личный номер из паспорта, который станет новым логином для входа. После ввода на мобильный номер, указанный ранее, приходит СМС-код. Набираем его и переходим на страницу, на которой нужно сформировать пароль для входа и авторизационный код.

Вот такую, мягко сказать, многоступенчатую и неудобную процедуру нам пришлось пройти. После нее у нас появились все необходимые данные для входа.

Заходим на главную страницу интернет-банка, и находим разделы для совершения операций, чат с оператором контакт-центра, номера телефонов для связи со специалистами банка, а также курсы валют.

Теперь давайте посмотрим, что же содержат разделы, представленные на главной странице.

Раздел «Платежи» состоит из подразделов:

  • Собственные одной кнопкой
  • Новые
  • Произвольные
  • Настройка автооплат
  • Настройка собственных
  • Чеки проведенных оплат

Хотелось бы отметить одну неудобную особенность этой системы интернет-банка. Для того, чтобы переходить от раздела к разделу, нам нужно будет постоянно вводить авторизационный код, что порядком надоедает:(


«Собственные платежи одной кнопкой » позволяют оплачивать сразу несколько услуг из списка за один раз. Если вы хотите добавить платеж в список собственных, нужно поставить галочку напротив поля «В собственные» , когда будете делать оплату.

В подразделе «Новые» можно оплатить различные услуги. В случае, если возникли трудности с поиском услуги, можно воспользоваться фильтром.

Подраздел «Произвольные» позволяет создать платеж по произвольным реквизитам. Напомним, для этого нужно знать УНП и счет получателя, номер его счета и код банка, в котором он обслуживается. Комиссия за такой перевод составит 0,5% (минимум 5 тыс белорусских рублей).

В подразделе «Настройка автооплат » можнонастроить расписание для платежей, которые нужно совершать регулярно.

«Настройка собственных » — это сервис, в котором можно присвоить название платежу, создать группу платежей, удалить из собственных.

«Чеки проведенных оплат » — аналог истории операций в других банках. Каждый из чеков можно открыть, чтобы просмотреть дополнительную информацию, и сохранить ее на компьютере. Если нужно найти конкретную операцию, можно воспользоваться фильтром.

За разделом «Платежи» следует раздел «Переводы ». Он позволяет переводить средства между своими картами и картами других людей. В случае, когда обе карточки принадлежат одному лицу, комиссию платить не придется. Если — разным, комиссия составит 5 тыс рублей. Минимальная сумма перевода — 5 тыс рублей.

Кстати, можно сделать перевод с рублевой карты на валютную, но в этом случае обе карты должны принадлежать вам. Если карты принадлежат разным владельцам, осуществить перевод с рублевой на валютную карту не получится.

Следующий раздел «Мои продукты » состоит из подразделов:

  • Платежные карточки
  • Договоры
  • Электронные депозиты
  • Настройка видимости

В подразделе «Платежные карточки » отображаются имеющиеся у вас карты. С помощью подраздела можно осуществлять множество операций с картами: сформировать выписку, управлять лимитами, заблокировать карту, присвоить ей название и многое другое.

В подразделе «Договоры» вы найдете информацию о ваших вкладах и сберегательных картах, при их наличии, разумеется. С помощью этого сервиса можно сформировать выписку, пополнить вклад, дать ему наименование.

В подразделе «Электронные депозиты » находится информация об открытых вами продуктах. У нас таковых не имеется. Отметим, что с помощью данного подраздела можно открыть электронный депозит «Выше. net » .

По умолчанию вы видите все свои счета и продукты. Но при желании в подразделе «Настройка видимости» можно настроить отображение только тех счетов и продуктов, информацию по которым вы хотите видеть.

Переходим к разделу «Заполнение заявок ». Тут будут отображаться уже заполненные вами заявки в банк. Также, с помощью этого сервиса, можно заполнить заявки:

  • на выпуск/перевыпуск карты
  • оформление кредита и/или кредитной карты
  • на подключение/отключение СМС - информирования


Раздел «Менеджер услуг » позволяет:

  • Подключить услуги USSD и SMS-Банк
  • Сменить логин и пароль
  • Сменить авторизационный код
  • Закрыть/заблокировать доступ к услугам Интернет, USSD и SMS-Банк
  • Сменить номер телефона, на который будут приходить коды для подтверждения платежей


Раздел «Назначение посещения банка» помогает заранее запланировать и зарезервировать время посещения банка. Для этого необходимо указать удобное для вас время и адрес подразделения банка.

В следующем разделе «Моя информация » содержатся текущие и архивные сообщения банка, а также информация о вас: ваше ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, ваш номер в реестре клиентов.

Раздел «Курсы валют » — информация о наличных/безналичных курсах покупки, продажи и конверсии иностранной валюты, а также — о курсах Национального банка Беларуси.

Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании услуги «Интернет-банк»:

  • Оплата мобильной связи
  • Оплата интернета
  • Оплата коммунальных платежей
  • Перевод с карты на карту
  • Оформление заявки на кредит
  • Открытие вклада
  • Обратная связь с банком

Оплата мобильной связи


Чтобы оплатить услуги мобильного оператора, необходимо обратиться к «дереву» платежей ЕРИП, которое находится в разделе «Платежи» . Цепочка действий следующая:

«Платежи» «Новые» «Система «Расчет» «Мобильная связь» — выбираем оператора, например, velcom — «velcom по № телефона»

В отличие от других операций, при оплате услуг мобильного оператора вводить мобильный код не нужно.
Операция выполнена.

Оплата интернета

Для оплаты услуг интернет - провайдера нам также понадобится Система «Расчет» (ЕРИП):

«Платежи» «Новые» «Система «Расчет» «Интернет, Телевидение» — далее выбираем провайдера, например, «АЦС АтлантТелеком - интернет»

Если вы являетесь пользователем интернета BYFLY, алгоритм следующий:

«Платежи » — «Новые» «Система «Расчет» «БЕЛТЕЛЕКОМ» — затем — город и область, например, «Минск» «Интернет (BYFLY, ZALA, Максифон)»

Вводим номер лицевого счета…



Небольшое отступление. Если вы планируете совершать этот платеж регулярно, поставьте галочку напротив поля «В «Собственные платежи» . Это сэкономит ваше время при следующей оплате.

Для подтверждения платежа интернет-провайдеру нужно ввести мобильный код.

Операция выполнена.

Оплата коммунальных платежей

Алгоритм для оплаты коммунальных услуг:

«Платежи» «Новые» «Система «Расчет» — далее выбираем город проживания, например, «Минск» «Коммунальные платежи » — «Кв плата, вода, другие ком услуги»

Вводим номер лицевого счета…

После этого подтверждаем свои намерения вводом мобильного кода. Операция выполнена.

Перевод с карты на карту

Как мы уже говорили ранее, перевод с карты на карту можно осуществить с помощью раздела «Переводы» . Для этого достаточно знать номер карточки.

Вводим сумму…

Карты принадлежат разным владельцам, поэтому комиссия за перевод составит 5 тыс рублей.

Для подтверждения операции вводим мобильный код.

Оформление заявки на кредит и открытие вклада

Как уже отмечалось, через интернет-банк можно оставить заявку на оформление кредита или кредитной карты, а также открыть вклад «Выше.net».

Обратная связь с банком


Помимо этого, можно задать вопрос специалистам банка через сайт.



Хотелось бы отметить качественную работу специалистов Приорбанка. По всем из перечисленных каналов нам ответили на все интересующие вопросы. Ответов долго ждать не пришлось.

Общее впечатление

В целом, впечатление положительное. Однако некоторые нюансы оставили неприятный осадок.

Например, необходимость ввода авторизационного кода. Напомним, при входе в систему вы вводите логин, пароль и символы с картинки (капчу). Потом, для перехода от раздела к разделу, используется авторизационный код. А вот для подтверждения платежа нужен мобильный код, который приходит посредством СМС-сообщений.

Безусловно, такая система безопасности создана для того, чтобы уберечь ваш личный кабинет в интернет-банке от посторонних посягательств. Но после того, как вы несколько десятков раз введете все эти коды, ощущение, что это сделано для вашего блага, куда-то улетучивается:) Еще одним минусом с нашей точки зрения является слишком «замороченная» система восстановления доступа к интернет-банку.

Подводим итог:

Подключение

  1. Подключение онлайн — 2 балла
  2. Подключение осуществляется сразу — 2 балла
  3. Минимальное время подключения — 3 балла

Удобство

  1. Для входа нужны логин и пароль, еще придется вводить символы с картинки — 1,5 балла
  2. Для совершения операций необходимо большое количество переходов — 0 баллов
  3. По умолчанию кнопок быстрого доступа к популярным операциям нет, но при необходимости вы можете добавить их в «Собственные платежи», и тем самым получить к ним быстрый доступ — 1 балл
  4. Сеансовый пароль нужен для входа в систему, приходит он посредством СМС — 2 балла
  5. Удобство работы с ЕРИП. Проблем не возникло. Плюс есть поиск по ЕРИПу — 2 балла
  6. Можно поменять пароль — 1 балл

Платежи

  1. Можно создавать автоплатежи — 2 балл
  2. Есть поиск по истории платежей, можно задать период, за который будет показываться история — 2 балла
  3. Есть функция «произвольный платеж» — 1 балл
  4. Можно добавлять платежи в «Собственные» , создавать группы платежей, присваивать им наименования — 2 балла
  5. Есть функция «оплата одной кнопкой» — 1 балл

Переводы

  1. Можно осуществлять переводы на карты — 1 балл
  2. Возможен перевод в другой валюте, но только если обе карты принадлежат одному лицу — 0,5 балла
  3. Для перевода достаточно номера карты — 3 балла
  4. Высокая скорость перевода — 2 балла

Депозиты

  1. Можно открыть вклад «Выше. net » — 1 балл
  2. Можно пополнять вклады (кроме вкладов в российских рублях) — 1 балл
  3. Начисленные проценты или часть вклада можно переводить на карту, если это предусмотрено условиями договора — 1 балл

Кредиты

  1. Можно оставить онлайн - заявку на кредит — 1 балл
  2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
  3. Можно погашать кредиты — 1 балл

Дополнительные возможности

  1. Можно сделать выписку — 2 балла
  2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
  3. Можно устанавливать лимиты — 2 балла
  4. Чеки хранятся. Любой из них можно открыть и сохранить на компьютер — 2 балла
  5. Можно подключать / отключать СМС - оповещения — 1 балл
  6. Можно заказать карточку онлайн — 1 балл
  7. Нет возможности подключить сервис 3-D Secure — 0 баллов
  8. Есть курсы, нет информации об адресах отделений, инфокиосков, банкоматов — 1 балл

Обратная связь

  1. Предоставлены 2 номера телефона Контакт-центра. Помимо этого, с оператором Контакт-центра можно пообщаться в чате, а также задать вопрос через сайт (4 канала связи) — 4 балла
  2. Указан номер телефона отдела поддержки держателей карточек (1 канал связи) — 1 балл
  3. Минимальное время ожидания ответа — 3 балла

Личное мнение

  1. Общее впечатление от пользования — 4 балла


Итог тестирования системы интернет - банкинга от Приорбанка: 60 баллов из 70 возможных.

Критерии оценки интернет-банка
подключение простота подключения (доступность)
1. онлайн, офлайн
1. 2/1 max 7
2. сразу или через время 2. 2/1
3. время подключения (мин)
через сколько можно пользоваться
3. до 20 мин - 3
до 40 мин - 2
до часа - 1
более часа - 0
удобство 1. механизм авторизации
(для входа достаточно логина и пароля или нужно что-то еще)
1. 2/1 max 12
2. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:
- оплатить мобильный
- оплатить комуналку+электричество
- оплатить интернет
2. 1 переход - 3
2 перехода - 2
3 перехода - 1
более 3 - 0
3. наличие быстрого доступа к часто используемым функциям 3. 2/0
4. сеансовые пароли (карточки, смс) 4. смс - 2
карточки - 0
5. удобство работы с ЕРИП (поиск) 5. 2/0
6. удобство смены, восстановления пароля 6. 1/0
Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа 1. любой платеж без ограничений- 2
есть ограничения - 1
нет такой функции - 0
max 8
2. наличие истории платежей 2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
3. наличие функции свободный платеж 3. 1/0
4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны) 4. 2/0
5. платежи одной кнопкой 5. 1/0
переводы 1. на карту своего банка 1. 1/0 max 7
2. на карту своего банка в др валюте 2. 1/0
3. данные необходимые для перевода 3. номера карты и срок действия - 3
номера карты+срок действия+ФИО - 2
номер счета и др - 1
4. скорость перевода (время) 4. в теч часа - 2
в теч дня - 1
на след день - 0
депозиты 1. возможность открытия вклада 1. 1/0 max 3
2. пополнение имеющегося вклада 2. 1/0
3. возможность перевода на карту 3. 1/0
кредиты 1. онлайн заявка 1. 1/0 max 3
2. онлайн получение 2. 1/0
3. погашение кредита 3. 1/0
дополнительные возможности 1. выписка 1. за любой период - 2
за конкретный период - 1
нет - 0
max 13
2. онлайн блокировка карты 2. 2/0
3. установка и корректировка лимитов 3. 2/0
4. подтверждение платежа (чеки)
(храняться + можно распечатать/переслать на почту)
4. 2/0
5. подключение / отключение смс-оповещений 5. 1/0
6. онлайн заказ карточки 6. 1/0
7.подключение к технологии 3-D Secure 7. 1/0
8. информационка (курсы, отделения, банкоматы) 8. 2/0
обратная связь 1. связь с банком (каналы) 3. 1 балл за каждый канал max 12
2. связь с банком (время ответа) 2. до 2 часов - 3
до 5 часов - 2
до 8 часов - 1
более - 0
3. связь с тех поддержкой (каналы) 3. 1 балл за каждый канал
4. связь с тех поддержкой (время ответа) 4. до 2 часов - 3
до 5 часов - 2
до 8 часов - 1
более - 0
личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
Максимальное количество баллов 70