Бизнес план по открытию туристической фирмы. Бизнес план турфирмы: готовый пример. Значение планирования в туристическом бизнесе
* В расчетах используются средние данные по России
Фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер. Публикуется с разрешения издательства
Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать? Создать свое турагентство или купить готовое? Или вступить во франчайзинговую сеть? Сложно ли сделать бизнесплан турфирмы? Каковы требования к офису турагентства? Сколько сотрудников придется нанимать? Где искать кадры? С какими туроператорами работать? В какие страны продавать туры? Ограничиться узкой специализацией или продавать все подряд? Открывать авиа и ж/д кассы сразу или позже? Как привлечь клиентов? Сколько тратить на рекламу? У туристов много претензий? И всетаки…
ОТКРЫВАТЬ МНЕ ТУРФИРМУ ИЛИ НЕТ?!.
Профессиональный набор для создания идей бизнеса
Трендовый продукт 2019..
Мы постараемся развеять все ваши страхи и поддержать желание открыть туристическое агентство. Но гарантируем: все, что здесь написано, - реальное отражение положения вещей в туристическом бизнесе, без преувеличений и недомолвок.
Разработка бизнес-плана туристической компании.
Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).
1. Концепция туристического агентства
Вид деятельности:
- турагент;
- туроператор;
- смешанная деятельность.
- продажа авиа и ж/д билетов;
- услуги трансфера, заказ лимузинов;
- оформление виз;
- страхование;
- подготовка документов для оформления загранпаспортов;
- услуги индивидуального гида, сопровождающего;
- услуги переводчика;
- продажа путеводителей;
- продажа сопутствующих товаров для путешествий;
- реализация подарочных сертификатов;
- бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
- прокат туристического оборудования;
- аренда автомобилей.
- по типу туристического направления;
- по стоимости туров;
- по странам;
- по виду туризма.
2. Организационный план
Местоположение офиса турфирмы:
- центр;
- окраина;
- удаленность от метро.
- аренда;
- собственное помещение;
- иное.
- витринный офис на первой линии;
- в бизнесцентре;
- в административном офисном здании;
- в торговом центре;
- на первом этаже жилого дома.
- два рабочих места, трипять рабочих мест;
- однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
- свободной планировки (количество метров).
столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка,
доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
Оборудование для офиса (калькуляция стоимости):
компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
Дизайнпроект офиса:
- зонирование пространства;
- дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
- план помещения.
3. Конкурентная среда
Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе:
- здания;
- района;
- города;
- страны (если необходимо).
4. Производственный план
Персонал:
- штатное расписание;
- политика формирования заработной платы;
- обучение персонала.
Технология продаж туров:
- поиск и бронирование туров;
- схема взаимодействия с партнерами;
- оформление оплаты туров;
- документооборот;
- доставка и выдача документов.
- по сезонам;
- по направлениям;
- по странам;
- по цене;
- по целевой аудитории.
Ценовая политика турагентства.
Особенности продаваемых туров.
Разработка фирменного стиля:
Готовые идеи для вашего бизнеса
- подрядчик;
- перечень необходимых позиций;
- концепция и функции сайта;
- подрядчик;
- стоимость и сроки выполнения работ.
- вывеска;
- штендер;
- указатели;
- табличка с режимом работы и реквизитами компании.
- буклет;
- визитные карточки;
- фирменные бланки.
- размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
- рекламные средства.
6. Юридические аспекты открытия туристической компании
Правовая форма юридического лица.
Система налогообложения.
Оформление договора аренды.
Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
Регистрация товарного знака.
Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости).
Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».
Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
Юридическое сопровождение деятельности
7. Финансовый план
Источники средств.
Размер и срок капиталовложений.
План первоначальных расходов.
План постоянных расходов.
План доходов.
План окупаемости.
8. Заключение
План перспективного развития.
9.Приложения
Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве,
единовременные:
Регистрация юридического лица и оформление необходимых разрешительных документов для тур агентской деятельности: 20 000–25 000
Мебель и подготовка офиса к продажам: 50 000–100 000
Оргтехника и средства связи 100 000–150 000
Разработка фирменного стиля 15 000–25 000
Разработка и регистрация сайта 20 000–45 000
Регистрация товарного знака 50 000-100 000
Обучение сотрудников 5000–30 000
Дополнительные возможные расходы
Готовые идеи для вашего бизнеса
- Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по сопровождению сделки
- Оплата услуг по подбору помещения
- Оплата услуг по подбору персонала
- Оплата услуг по подключению
- Интернета и дополнительных телефонных линий
- Оплата услуг консалтинговой компании
Стоимость туров даже в одной категории отелей разная, и выбор туристов не всегда падает на 3* уровень размещения. Поэтому, чтобы сделать план доходов, необходимо проанализировать цены сезона на выбранные направления с данными 3*, 4*, 5* отелей и сопоставить с ожидаемой суммой доходов
Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве (руб.)
Офис и инфраструктура
Заработная плата
Аренда помещения 25 м2 - 50 000
Услуги связи 3000
Интернет 5000
Вода (кулер) 500
Канцелярские товары 2500
Прочие административные расходы 6000Заработная плата персонала
Рекламный бюджет
- Директор 35 000 + %
- Менеджер 19 000 + %
- Менеджер 16 000 + %
- Секретарь-менеджер 12 000 + %
- Курьер 16 000
- Бухгалтер (аутсорсинг) 10 000
- Уборщица 3000
Непредвиденные расходы 10 000 руб.
- Юридическое абонентское обслуживание 7000 руб. мес.
- Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров 1200 руб./мес.
- Заправка картриджей 400 руб./мес.
Итого 241 500 руб. + процент к з/п
Выбор статуса туркомпании. Туроператор или турагент?
После отмены лицензирования туроператорской и турагентской деятельности в 2007 г. обязательный государственный порядок установлен только для туроператорской деятельности. Турагентской деятельностью может заниматься любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, что определяет статус турагента на сегодняшний день, - это наличие договора с туроператором, согласно которому турагент по поручению и за счет туроператора реализует турпродукт, сформированный туроператором. При этом турагент обязан соблюдать целый ряд требований, установленных законом, о которых мы расскажем ниже.
Но в первую очередь необходимо выяснить, почему так важно понимать отличие турагентской деятельности от тур операторской и вовремя совершать необходимые юридические действия. Дело в том, что закон устанавливает обязательное требование - все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, обязаны иметь финансовое обеспечение. Финансовое обеспечение - это гарантия туроператора на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации тур продукта, страхование его гражданской ответственности перед потребителямитуристами.
Из средств финансового обеспечения пострадавшим туристам возмещается реальный ущерб, который они по несли, например стоимость тура, если он не состоялся, или разница в стоимости, если сократилось время отдыха. Финансовое обеспечение предоставляет страховая компания или банкгарант. Закон устанавливает минимальную сумму, на которую должен быть заключен договор страхования или договор банковской гарантии; на сегодняшний день это 10 000 000 руб. для международного туризма (въезди выезд) и 500 000 руб. для внутреннего туризма.
Затраты на обслуживание финансового обеспечения в среднем составляют 1–1,5% в год от размера обеспечения.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Например, от минимального размера финансового обес печения для международного туризма в 10 000 000 руб. стоимость страхового вознаграждения составит 100 000–150 000 руб. Именно эту сумму необходимо будет ежегодно платить страховой компании за договор страхования гражданской ответственности туроператора.
Договорная схема работы турагента при реализации туров выглядит примерно следующим образом:
- туроператор заключает с турагентом агентский (комиссионный) договор, согласно которому агенту поручается реализовывать (продавать) туры, сформированные туроператором, за вознаграждение;
- турагент привлекает клиента (туриста) и заключает с ним договор о реализации туристского продукта, получает документы, необходимые для оформления тура;
- турагент направляет туроператору заявку на бронирование конкретных туруслуг для клиента (туриста), - указав даты, количество и данные туристов, отель, уровень перевозки, экскурсии и прочие составляющие тура;
- туроператор подтверждает заявку турагента и выставляет счет на оплату;
- турагент передает туроператору документы (или сведения), необходимые для оформления тура (например, на визу);
- турагент принимает окончательную оплату от туриста (при наличном расчете выдает кассовый чек или бланк строгой отчетности);
- турагент производит оплату туроператору за вычетом причитающегося ему вознаграждения (безналичным банковским переводом или наличными в кассу туроператора);
- туроператор выдает турагенту документы по туру, необходимые туристу для совершения путешествия;
- турагент выдает туристу документы по туру и всю необходимую информацию туристу;
- турагент отчитывается перед туроператором - направляет отчет агента (акт) с указанием суммы продажи тура и суммы вознаграждения;
- туроператор подписывает отчет агента и выписывает счет-фактуру на услуги, оказанные по агентскому договору.
Но следует учитывать, что изложенная схема отражает лишь идеальный вариант документооборота.
На практике турагента могут ждать различные неожиданности; во-первых, туроператор может отказаться заключать с вами агентский договор и предложит договор купли-продажи, в результате изменится ваш правовой статус, необходимо будет приспосабливать учет и документооборот;
во-вторых, проводя оплату по договору туроператора, вы вдруг обнаружите, что счет выставлен для оплаты в адрес
другой фирмы или, проводя оплату через кассу туроператора, вам выдадут приходный кассовый ордер на физическое
лицо со штампом «оплачено» без печати организации.
Штат туристической компании
Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:
- ¦ руководитель;
- ¦ менеджер1;
- ¦ менеджер2;
- ¦ секретарь с расширенным кругом обязанностей;
- ¦ курьер;
- ¦ бухгалтеркассир;
- ¦ уборщица.
Директор.
Руководитель туристической компании -фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров.
Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств.
Если руководитель турфирмы - наемный сотрудник, у него обязательно должен быть опыт работы не менее двух лет, это минимальное время, за которое специалист может пройти все «сезоны» работы турфирмы - высокий, низкий, «мертвый» - и научится управлять компанией. Если у руководителя - учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.
Менеджер туристической компании.
В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление документов с туроператорами, контроль за выполнением заказов, изменением цен, требованиями к предоставляемым документам, условиями сотрудничества, спецпредложениями.
Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию (мастерклассы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и workshop.Требования, предъявляемые к менеджерам: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие вредных привычек, презентабельный внешний вид, грамотная русская речь, коммуникабельность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации, ответственность.
Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры. На
учить того, кто стремится к знаниям, - благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы
вложенные силы и средства не были потрачены зря, - возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве.
Секретарь турфирмы
осуществляет прием входящих звонков, распределяет их согласно специализации менеджеров, отвечает на вопросы общего характера («Как к вам проехать?», «До которого часа работаете?»), обеспечивает своевременный заказ необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и гостей офиса. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон - летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.
Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные email, ICQ, Skype.
Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.
Курьер
Очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека деньги, паспорта, документы должны попадать к туроператору. Поэтому при выборе кандидата на эту позицию руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо проверить всеми возможными способами - позвонить на предыдущее место работы, подтвердить соответствие места регистрации и места жительства, позвонить на домашний телефон и пообщаться с родственниками, запросить рекомендации. Эти меры не излишние. Проблемы, которые могут возникнуть изза действий курьера, без преувеличения катастрофические -потеря заграничных паспортов и документов, кража денежных средств, которые курьер перевозит ежедневно. Самый лучший вариант - это родственник или знакомый, но, к сожалению, не всегда такие кандидатуры находятся.
Бухгалтер-кассир,
безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для небольшого турагентства слишком высока (в г. Москве от 30 000 руб.). Поэтому боль шинство турфирм пользуются услугами юридических компаний или приходящего бухгалтера. Такое кадровое решение позволяет снизить издержки на ведение бухгалтерского учета не менее чем в три раза.
Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе
В туристическом бизнесе наблюдается общая тенденция к увеличению заработной платы. Это обусловлено существующим кадровым «голодом». Специалисты с опытом работы переходят в другую компанию, где предлагают немного большую зарплату на такой же штатной позиции, и так может происходить каждые полгода.
Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму
Тур считается проданным при 100%ной его оплате.
1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.
2. Оклад + проценты:
Оклад 10 000–15 000 руб. + 10% от проданных менеджером туров.
Оклад 15 000 + 10% после реализации туров более чем на 150 000 руб.
Оклад 15 000 + 10% от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 5% от проданных менеджером туров.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 10% от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
3. Плановая система : фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимостьтуров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. + 10%, более 100 000 руб. + 15%, более 250 000 + 20%.
* В расчетах используются средние данные по России
Фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер. Публикуется с разрешения издательства
Достаточно ли у меня денег на открытие турфирмы? Рисковать последними сбережениями или нет? Через какое время окупятся вложения в турбизнес? Сколько я буду зарабатывать? Создать свое турагентство или купить готовое? Или вступить во франчайзинговую сеть? Сложно ли сделать бизнесплан турфирмы? Каковы требования к офису турагентства? Сколько сотрудников придется нанимать? Где искать кадры? С какими туроператорами работать? В какие страны продавать туры? Ограничиться узкой специализацией или продавать все подряд? Открывать авиа и ж/д кассы сразу или позже? Как привлечь клиентов? Сколько тратить на рекламу? У туристов много претензий? И всетаки…
ОТКРЫВАТЬ МНЕ ТУРФИРМУ ИЛИ НЕТ?!.
Увеличение продаж без вложений!
«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.
Мы постараемся развеять все ваши страхи и поддержать желание открыть туристическое агентство. Но гарантируем: все, что здесь написано, - реальное отражение положения вещей в туристическом бизнесе, без преувеличений и недомолвок.
Разработка бизнес-плана туристической компании.
Предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнесплан туристической компании (агентства).
1. Концепция туристического агентства
Вид деятельности:
- турагент;
- туроператор;
- смешанная деятельность.
- продажа авиа и ж/д билетов;
- услуги трансфера, заказ лимузинов;
- оформление виз;
- страхование;
- подготовка документов для оформления загранпаспортов;
- услуги индивидуального гида, сопровождающего;
- услуги переводчика;
- продажа путеводителей;
- продажа сопутствующих товаров для путешествий;
- реализация подарочных сертификатов;
- бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
- прокат туристического оборудования;
- аренда автомобилей.
- по типу туристического направления;
- по стоимости туров;
- по странам;
- по виду туризма.
2. Организационный план
Местоположение офиса турфирмы:
- центр;
- окраина;
- удаленность от метро.
- аренда;
- собственное помещение;
- иное.
- витринный офис на первой линии;
- в бизнесцентре;
- в административном офисном здании;
- в торговом центре;
- на первом этаже жилого дома.
- два рабочих места, трипять рабочих мест;
- однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
- свободной планировки (количество метров).
столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалкастойка,
доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
Оборудование для офиса (калькуляция стоимости):
компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD и DVDплеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
Дизайнпроект офиса:
- зонирование пространства;
- дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
- план помещения.
3. Конкурентная среда
Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
Конкуренты в радиусе:
- здания;
- района;
- города;
- страны (если необходимо).
4. Производственный план
Персонал:
- штатное расписание;
- политика формирования заработной платы;
- обучение персонала.
Технология продаж туров:
- поиск и бронирование туров;
- схема взаимодействия с партнерами;
- оформление оплаты туров;
- документооборот;
- доставка и выдача документов.
- по сезонам;
- по направлениям;
- по странам;
- по цене;
- по целевой аудитории.
Ценовая политика турагентства.
Особенности продаваемых туров.
Разработка фирменного стиля:
Готовые идеи для вашего бизнеса
- подрядчик;
- перечень необходимых позиций;
- концепция и функции сайта;
- подрядчик;
- стоимость и сроки выполнения работ.
- вывеска;
- штендер;
- указатели;
- табличка с режимом работы и реквизитами компании.
- буклет;
- визитные карточки;
- фирменные бланки.
- размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
- рекламные средства.
6. Юридические аспекты открытия туристической компании
Правовая форма юридического лица.
Система налогообложения.
Оформление договора аренды.
Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
Регистрация товарного знака.
Покупка и оформление контрольнокассовой техники (при необходимости).
Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».
Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
Юридическое сопровождение деятельности
7. Финансовый план
Источники средств.
Размер и срок капиталовложений.
План первоначальных расходов.
План постоянных расходов.
План доходов.
План окупаемости.
8. Заключение
План перспективного развития.
9.Приложения
Примерные расходы на создание туристического агентства в г. Москве,
единовременные:
Регистрация юридического лица и оформление необходимых разрешительных документов для тур агентской деятельности: 20 000–25 000
Мебель и подготовка офиса к продажам: 50 000–100 000
Оргтехника и средства связи 100 000–150 000
Разработка фирменного стиля 15 000–25 000
Разработка и регистрация сайта 20 000–45 000
Регистрация товарного знака 50 000-100 000
Обучение сотрудников 5000–30 000
Дополнительные возможные расходы
Готовые идеи для вашего бизнеса
- Покупка готового туристического бизнеса, оплата юридических услуг по сопровождению сделки
- Оплата услуг по подбору помещения
- Оплата услуг по подбору персонала
- Оплата услуг по подключению
- Интернета и дополнительных телефонных линий
- Оплата услуг консалтинговой компании
Стоимость туров даже в одной категории отелей разная, и выбор туристов не всегда падает на 3* уровень размещения. Поэтому, чтобы сделать план доходов, необходимо проанализировать цены сезона на выбранные направления с данными 3*, 4*, 5* отелей и сопоставить с ожидаемой суммой доходов
Примерный план ежемесячных расходов туристической компании в г. Москве (руб.)
Офис и инфраструктура
Заработная плата
Аренда помещения 25 м2 - 50 000
Услуги связи 3000
Интернет 5000
Вода (кулер) 500
Канцелярские товары 2500
Прочие административные расходы 6000Заработная плата персонала
Рекламный бюджет
- Директор 35 000 + %
- Менеджер 19 000 + %
- Менеджер 16 000 + %
- Секретарь-менеджер 12 000 + %
- Курьер 16 000
- Бухгалтер (аутсорсинг) 10 000
- Уборщица 3000
Непредвиденные расходы 10 000 руб.
- Юридическое абонентское обслуживание 7000 руб. мес.
- Оплата системы онлайн-бронирования и поиска туров 1200 руб./мес.
- Заправка картриджей 400 руб./мес.
Итого 241 500 руб. + процент к з/п
Выбор статуса туркомпании. Туроператор или турагент?
После отмены лицензирования туроператорской и турагентской деятельности в 2007 г. обязательный государственный порядок установлен только для туроператорской деятельности. Турагентской деятельностью может заниматься любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Единственное, что определяет статус турагента на сегодняшний день, - это наличие договора с туроператором, согласно которому турагент по поручению и за счет туроператора реализует турпродукт, сформированный туроператором. При этом турагент обязан соблюдать целый ряд требований, установленных законом, о которых мы расскажем ниже.
Но в первую очередь необходимо выяснить, почему так важно понимать отличие турагентской деятельности от тур операторской и вовремя совершать необходимые юридические действия. Дело в том, что закон устанавливает обязательное требование - все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, обязаны иметь финансовое обеспечение. Финансовое обеспечение - это гарантия туроператора на случай неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации тур продукта, страхование его гражданской ответственности перед потребителямитуристами.
Из средств финансового обеспечения пострадавшим туристам возмещается реальный ущерб, который они по несли, например стоимость тура, если он не состоялся, или разница в стоимости, если сократилось время отдыха. Финансовое обеспечение предоставляет страховая компания или банкгарант. Закон устанавливает минимальную сумму, на которую должен быть заключен договор страхования или договор банковской гарантии; на сегодняшний день это 10 000 000 руб. для международного туризма (въезди выезд) и 500 000 руб. для внутреннего туризма.
Затраты на обслуживание финансового обеспечения в среднем составляют 1–1,5% в год от размера обеспечения.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Например, от минимального размера финансового обес печения для международного туризма в 10 000 000 руб. стоимость страхового вознаграждения составит 100 000–150 000 руб. Именно эту сумму необходимо будет ежегодно платить страховой компании за договор страхования гражданской ответственности туроператора.
Договорная схема работы турагента при реализации туров выглядит примерно следующим образом:
- туроператор заключает с турагентом агентский (комиссионный) договор, согласно которому агенту поручается реализовывать (продавать) туры, сформированные туроператором, за вознаграждение;
- турагент привлекает клиента (туриста) и заключает с ним договор о реализации туристского продукта, получает документы, необходимые для оформления тура;
- турагент направляет туроператору заявку на бронирование конкретных туруслуг для клиента (туриста), - указав даты, количество и данные туристов, отель, уровень перевозки, экскурсии и прочие составляющие тура;
- туроператор подтверждает заявку турагента и выставляет счет на оплату;
- турагент передает туроператору документы (или сведения), необходимые для оформления тура (например, на визу);
- турагент принимает окончательную оплату от туриста (при наличном расчете выдает кассовый чек или бланк строгой отчетности);
- турагент производит оплату туроператору за вычетом причитающегося ему вознаграждения (безналичным банковским переводом или наличными в кассу туроператора);
- туроператор выдает турагенту документы по туру, необходимые туристу для совершения путешествия;
- турагент выдает туристу документы по туру и всю необходимую информацию туристу;
- турагент отчитывается перед туроператором - направляет отчет агента (акт) с указанием суммы продажи тура и суммы вознаграждения;
- туроператор подписывает отчет агента и выписывает счет-фактуру на услуги, оказанные по агентскому договору.
Но следует учитывать, что изложенная схема отражает лишь идеальный вариант документооборота.
На практике турагента могут ждать различные неожиданности; во-первых, туроператор может отказаться заключать с вами агентский договор и предложит договор купли-продажи, в результате изменится ваш правовой статус, необходимо будет приспосабливать учет и документооборот;
во-вторых, проводя оплату по договору туроператора, вы вдруг обнаружите, что счет выставлен для оплаты в адрес
другой фирмы или, проводя оплату через кассу туроператора, вам выдадут приходный кассовый ордер на физическое
лицо со штампом «оплачено» без печати организации.
Штат туристической компании
Оптимальный штат небольшой туристической компании выглядит примерно так:
- ¦ руководитель;
- ¦ менеджер1;
- ¦ менеджер2;
- ¦ секретарь с расширенным кругом обязанностей;
- ¦ курьер;
- ¦ бухгалтеркассир;
- ¦ уборщица.
Директор.
Руководитель туристической компании -фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров.
Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств.
Если руководитель турфирмы - наемный сотрудник, у него обязательно должен быть опыт работы не менее двух лет, это минимальное время, за которое специалист может пройти все «сезоны» работы турфирмы - высокий, низкий, «мертвый» - и научится управлять компанией. Если у руководителя - учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.
Менеджер туристической компании.
В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров с туристами, бронирование туров и оформление документов с туроператорами, контроль за выполнением заказов, изменением цен, требованиями к предоставляемым документам, условиями сотрудничества, спецпредложениями.
Универсальный менеджер должен поддерживать и повышать свою квалификацию (мастерклассы, семинары, рекламные туры), работать на выставках и workshop.Требования, предъявляемые к менеджерам: высшее образование, опыт работы в туризме, отсутствие вредных привычек, презентабельный внешний вид, грамотная русская речь, коммуникабельность, инициативность, умение решать конфликтные ситуации, ответственность.
Менеджер без опыта работы как минимум должен стремиться работать в туризме и иметь среднее специальное или высшее (незаконченное высшее) образование, поскольку это значительно отражается на общем уровне культуры. На
учить того, кто стремится к знаниям, - благодарное дело, но выясните перспективные планы этого кандидата, чтобы
вложенные силы и средства не были потрачены зря, - возможно, он воспользуется полученными знаниями уже в другом турагентстве.
Секретарь турфирмы
осуществляет прием входящих звонков, распределяет их согласно специализации менеджеров, отвечает на вопросы общего характера («Как к вам проехать?», «До которого часа работаете?»), обеспечивает своевременный заказ необходимой канцелярской продукции, бытовых товаров, осуществляет контроль за распорядком работы курьера, выполняет поручения руководителя, принимает посетителей и гостей офиса. Надо понимать, что порой без помощи секретаря обойтись очень сложно, особенно в высокий сезон - летом, когда одновременно звонит телефон и в кресле сидит клиент.
Секретарям также поручают заполнение анкет, учет и регистрацию входящей и исходящей почты, ответы на корпоративные email, ICQ, Skype.
Как правило, секретаря берут на работу после нескольких месяцев начала работы туристической компании, когда телефон звонит постоянно, а в офис идут клиенты, требующие внимания.
Курьер
Очень важная и ответственная должность. Силами (ногами) этого человека деньги, паспорта, документы должны попадать к туроператору. Поэтому при выборе кандидата на эту позицию руководствуйтесь простым правилом: человека необходимо проверить всеми возможными способами - позвонить на предыдущее место работы, подтвердить соответствие места регистрации и места жительства, позвонить на домашний телефон и пообщаться с родственниками, запросить рекомендации. Эти меры не излишние. Проблемы, которые могут возникнуть изза действий курьера, без преувеличения катастрофические -потеря заграничных паспортов и документов, кража денежных средств, которые курьер перевозит ежедневно. Самый лучший вариант - это родственник или знакомый, но, к сожалению, не всегда такие кандидатуры находятся.
Бухгалтер-кассир,
безусловно, необходимый специалист, но стоимость его услуг для небольшого турагентства слишком высока (в г. Москве от 30 000 руб.). Поэтому боль шинство турфирм пользуются услугами юридических компаний или приходящего бухгалтера. Такое кадровое решение позволяет снизить издержки на ведение бухгалтерского учета не менее чем в три раза.
Схемы оплаты труда и премирования в туристическом бизнесе
В туристическом бизнесе наблюдается общая тенденция к увеличению заработной платы. Это обусловлено существующим кадровым «голодом». Специалисты с опытом работы переходят в другую компанию, где предлагают немного большую зарплату на такой же штатной позиции, и так может происходить каждые полгода.
Варианты расчета заработной платы менеджера по туризму
Тур считается проданным при 100%ной его оплате.
1.Беспроцентная система: оклад 22 000–30 000 руб.
2. Оклад + проценты:
Оклад 10 000–15 000 руб. + 10% от проданных менеджером туров.
Оклад 15 000 + 10% после реализации туров более чем на 150 000 руб.
Оклад 15 000 + 10% от выручки с проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 5% от проданных менеджером туров.
Оклад 18 000–20 000 руб. + 10% от всех проданных туров, разделенных между всеми менеджерами.
3. Плановая система : фиксированная заработная плата выплачивается при выполнении плана; например, от 50 000 руб. (имеется в виду доход компании, а не общая стоимостьтуров). При перевыполнении плана свыше 50 000 руб. + 10%, более 100 000 руб. + 15%, более 250 000 + 20%.
В период низкого сезона (январь, февраль, май, июнь) план составляет 50%. При этом выплачивается прежняя фиксированная заработная плата.
При невыполнении плана, за исключением низкого сезона, работает система штрафов:
- ¦ первый месяц - без штрафов, требуется анализ причин, связанных с уменьшением объема продаж;
- ¦ второй месяц и далее: 40 000–49 000 руб. – 10% удерживается от фиксированной оплаты (30 000–39 000 руб. – 20%; 20000–29 000 руб. – 30%).
Первые месяцы после открытия офиса туристического агентства плановая система расчета заработной платы, как правило, не применяется.
Варианты расчета заработной платы курьера туристической компании
1. Оклад 12 000–15 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник-пятница.
2. Оклад 15 000–20 000 руб., оплата проездного билета, мобильного телефона, режим работы: понедельник- суббота.
Во время высокого сезона и увеличения объема продаж курьерам принято давать премию 20–30% от оклада. Курьер - важный сотрудник туристического агентства, поэтому лучше вовремя доплатить, выписать премиальные и работать спокойно.
На рынке можно встретить предложения от курьерских компаний, которые доставляют документы в любую точку
города, они заключают официальный договор, несут полную финансовую ответственность за денежные средства и документы в посылке.
Варианты расчета заработной платы директора туристической компании
1. Оклад от 40 000 руб.
2. Оклад 18 000–20 000 руб. + 1–5% от месячного дохода
агентства после вычета расходов.
3. 12 000–15 000 руб. + 5–10% от месячного дохода после вычета расходов.
Это был всего лишь небольшой фрагмент книги Юлии и Георгия Моховых «Турфирма: с чего начать, как преуспеть» издательства «Питер».
В самом же руководстве вы найдете развернутые советы по выбору туроператора, организации документооборота, налогообложению, рекомендации по продвижению, работе с клиентской базой и множество ценных ссылок на специализированные интернет-ресурсы для практиков туристической отрасли.
4 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 24579 раз.
Наверное, каждый из нас хотя бы раз за свои детские годы побывал в летнем лагере. Такие лагеря не потеряли свою популярность и в наши дни. Более того, детские лагеря стали для многих предпринимателей...
Бизнес, связанный с одним или несколькими видами экстремальных видов спорта, требует существенных вложений, которые однако из-за востребованности и высокой наценки довольно быст...
Поездки на велосипеде на дальние расстояния давно уже перешли из разряда увлечения в образ жизни. Дальновидные предприниматели учитывают эти тенденции и зарабатывают на этом неплохие деньги.
Люди имеют совершенно разное представление об отдыхе, кто-то предпочитает отдыхать бесплатно и остается в родных домашних стенах, кто-то не мыслит своей жизни без захватывающих путешествий в экзотические страны.
Важнейший этап открытия туристической фирмы - правильно составленный перспективный бизнес план туристического агентства, который по своей сути является стержнем будущего бизнеса, способным определить не только расходную и доходную часть, но и рассмотреть долгосрочные перспективы развития и риски создания предприятия в данном сегменте рынка услуг.
Резюме туристической компании
Пример бизнес-плана представлен для компании в г. Москва, осуществляющей свою деятельность в туристическом сегменте. Основное направление - внутренний туризм, экскурсионное и туристическое обслуживание по России иностранных и отечественных туристов.
Упор будет сделан на предоставление возможности иностранным туристам познакомиться с реальной жизнью России. Турагенство определено как общество с ограниченной ответственностью. Управленческая деятельность будет реализовываться владельцем компании.
Инвестирование не предполагает использование заемных средств.
- Уставный капитал - 1456000 руб.
- Уровень рентабельности -136 %
- Точка безубыточности - 862 992 руб.
- Индекс рентабельности - 1,4
- Запас финансовой прочности - 98 %
- Чистый приведенный доход - 365781 руб.
- Доход от реализации проекта - 529742 руб.
- Срок окупаемости - 9 месяцев.
Вернуться к оглавлению
Перспективы развития туристической отрасли
России, несмотря на наличие колоссального туристического потенциала, принадлежит скромное место в данном сегменте рынка, ограничивающееся 1,5% мирового потока. Как показывают исследования, 80% материальной базы отрасли требует реконструкции. Отсутствуют условия, способствующие притоку частных инвестиций, среди которых и зарубежные.
На формирование такой ситуации оказал влияние ряд факторов, среди которых изменение геополитической ситуации, распад хозяйственных связей, падение производства, инфляция - снижение уровня жизни и резкое усиление дифференциации доходов, что спровоцировало сокращение внутреннего туризма.
Из-за недостаточной системы государственного регулирования сферы туризма открываются широкие возможности для недобросовестной конкуренции и существенного нарушения прав потребителей.
Инвестирование средств в отечественный туризм носит исключительно тактический характер и весьма затруднено ввиду негарантированности получения прибыли и даже возврата средств, отсутствия планового характера и возможности реализовать долгосрочную стратегию инвестирования.
Несмотря на все вышеописанные трудности, интерес туристов к России растет, и страна постепенно утрачивает клеймо «закрытой». Экспертами Всемирной туристской организации сделаны выводы о том, что правильно организованная работа индустрии способна к 2020 году поднять Россию на 5 место, уступив лишь Франции, Испании, Великобритании и Италии.
Вернуться к оглавлению
Характеристика деятельности турагентства
Организация бизнес-планирования предполагает, что на начальном этапе развития компания будет ориентирована на прием иностранных туристов и обслуживание наших граждан. Фирмой будут предоставлены экскурсионные и туристические услуги, раскрывающие российскую действительность и жизнь глубинки.
Отдых туристов проводится в высококлассных гостиницах. Опытными гидами организуются экскурсии по туристическим маршрутам и историко-архитектурным памятникам. Компания предлагает различные индивидуальные тематические туры и гарантирует организацию питания и качественное транспортное обслуживание.
Деятельность турфирмы можно отнести сразу к нескольким категориями, среди которых молодежный, семейный и познавательный туризм. Такой подход позволяет охватить широкий круг потенциальных потребителей услуг туристического сегмента.
Вернуться к оглавлению
Конкурентные преимущества
Благодаря тому что офис компании будет располагаться в центре Москвы, услуги будут пользоваться стабильным спросом. Потенциальными клиентами могут быть: школьники, семьи, студенты (в том числе и иностранные), пожилые люди, отдельные туристы.
Анализ конкурентов позволяет сделать вывод о том, что основная их деятельность ориентирована на выездной туризм в разные страны мира. Никто из них не осуществляет обслуживание иностранных туристов в формате посещения российской глубинки.
Бизнес планирование в туризме имеет определенную сезонную привязку. Наиболее посещаемый период - май-сентябрь. В это время будет усилена рекламная компания, что привлечет поток туристов.
Вернуться к оглавлению
Маркетинговый план и реклама
Существующие туроператоры и агентства организуют свою деятельность с привлечением рекламных компаний. Приведенная ниже Таблица 1 показывает ряд принимаемых мер и их частоту, направленных на продвижение услуг на рынок.
Вернуться к оглавлению
Производственный план
На основе бизнес-планирования составляется производственный план, позволяющий определить предполагаемый объем продаж различных видов турпродукта. В Таблице 2 представлено количество туров, реализуемых в определенный месяц по одному из направлений.
| Месяц | Проживание иностранных туристов | Познавательный туризм | Молодежный тур | Семейный тур | Экскурсии | Индивидуальный тур | ||
| Российские туристические группы | Иностранные туристические группы | Иностранцам | Русск. | |||||
| Март | 15 | 10 | 30 | 20 | 9 | 8 | 6 | 5 |
| Февраль | 15 | 15 | 40 | 40 | 8 | 5 | 8 | 5 |
| Январь | 20 | 20 | 80 | 60 | 10 | 10 | 5 | 5 |
| Декабрь | 20 | 20 | 80 | 50 | 10 | 15 | 20 | 5 |
| Ноябрь | 15 | 70 | 30 | 40 | 20 | 10 | 20 | 5 |
| Октябрь | 17 | 60 | 30 | 40 | 40 | 10 | 20 | 10 |
| Сентябрь | 20 | 50 | 40 | 80 | 30 | 20 | 40 | 10 |
| Август | 20 | 50 | 100 | 80 | 20 | 28 | 30 | 40 |
| Июль | 20 | 50 | 100 | 80 | 20 | 30 | 40 | 25 |
| Июнь | 15 | 30 | 60 | 80 | 40 | 40 | 40 | 20 |
| Май | 10 | 40 | 50 | 70 | 40 | 40 | 40 | 10 |
| Апрель | 5 | 30 | 40 | 30 | 10 | 5 | 10 | 5 |
| ИТОГО: | 192 | 680 | 680 | 670 | 257 | 246 | 279 | 45 |
Проживание иностранных туристов в гостиничных комплексах различной категории наиболее интенсивно реализуется с июня по октябрь, поскольку погодные условия являются основополагающими факторами для иностранных туристов.
Молодежный туризм набирает обороты в апреле, достигая своего пика в мае, когда школьными и студенческими организациями планируется совместный отдых. Кроме того, значительные продажи планируются в январе, когда Россия отмечает Новый Год.
Особый пик продаж туров семейного отдыха приходится на период с мая по сентябрь, а также в декабре и январе. Опрос показал, что отдых в июне большинство организует в пансионатах и санаториях, в июле, августе предпочтение отдается домам отдыха с водоемами.
Бизнес план турфирмы сформирован с учетом и такого направления, как познавательный туризм, в рамках которого будут реализованы туры: Санкт-Петербург, Москва, Золотое Кольцо, Гусь Хрустальный, Владимирская область, Псков, Тверь-Торжок. Отметим, что пик продаж придется с июля по ноябрь.
За год деятельности турагентства планируется реализовать 2 914 туров, учитывая среднюю стоимость тура - 13 000 руб., объем прибыли составит 37 882 000 руб.
Капитальные инвестиции в бизнес:
от 330 000 рублей.
Окупаемость турфирмы по плану:
12-18 месяцев.
Итак, вы решили заняться туристическим делом?
Кого-то на эту мысль может натолкнуть любовь к путешествиям и большой опыт поездок во все уголки мира.
Другие, воспользовавшись услугами турфирмы пару раз, находят разные недочеты в их работе и понимают, что могли бы сделать лучше.
А третьих просто привлекает возможность хорошенько заработать.
Как бы там ни было, первое, с чего вы должны начать – составить бизнес план турфирмы .
Конкуренция в этой сфере находится на невероятно высоком уровне.
Так что вы должны не просто делать свою работу, а делать её лучше всех.
А также найти какие-то «фишки», что выделят вас из общей массы.
Но для начала разберем основные разделы бизнес плана турфирмы.
Бизнес план турфирмы: какое необходимо помещение?
В бизнес плане турфирмы необходимо рассмотреть такой пункт, как местоположение.
Для туристического бизнеса престижность играет большую роль, потому предпочтительно искать помещение для офиса в центральном районе города.
С этой целью стоит присмотреться к офисным зданиям, бизнес-центрам, торговым комплексам.
Все эти места, как правило, расположены возле транспортных развязок или просто мест скопления людей.
Также они имеют свои парковочные площадки и охранную систему.
Всё это является весомыми бонусами.
Что касается этажности, лучший выбор – это помещение на первом этаже здания.
Причем, стоит искать такое, в которое будет вести отдельный вход со стороны проезжей части, а не со двора.
Это позволит привлекать проходящих мимо потенциальных клиентов яркой вывеской, баннером, даже примечательным названием.
А вот если ваш вход еще нужно поискать, придется организовывать дополнительные способы привлечь внимание и «провести» людей в вашу турфирму.
Разумеется, аренда в центре города обязательно влетит вам в копеечку.
Но если вы организуете рабочий процесс с умом, полученная благодаря удачному местоположению прибыль компенсирует эти затраты с лихвой.
Чем оборудовать турфирму: отмечаем в бизнес плане
Кроме престижного местоположения, стоит обратить внимание на оформление и оборудование турфирмы изнутри.
Это не так важно, как предлагаемые вами услуги и расценки, но все же нельзя недооценивать первое произведенное на посетителя впечатление.
Первое, на что стоит обратить внимание, а затраты внести в финансовый раздел – это оформление клиентской зоны.
В ней должна стоять удобная и красивая мебель.
Стандартный набор – это кожаный уголок, кресло и небольшой столик.
На стену повесьте монитор, на котором можно транслировать обычные телеканалы.
Но лучше использовать как дополнительное рекламное место, показывая ваши промо-ролики, информацию про предлагаемые туры, передачи про путешествия.
Если позволяет бюджет, можно потратиться на покупку кофе-машины.
Вторая часть вашего офиса – рабочие места персонала.
Для каждого менеджера должен быть свой рабочий стол, компьютер.
Принтер и факс могут быть в одном экземпляре – этого вполне достаточно.
Чаще всего турфирмы не оборудуют отдельным туалетом и кухней, если они находятся в торговом центре, офисном здании.
Это целесообразно только тогда, когда снимаете отдельное здание.
Если вы цените важность произведенного впечатления и строите большие планы по расширению бизнеса, можно обратиться к дизайнеру для разработки стиля оформления внутри офиса.
Услуга эта стоит недешево, потому начинающему предпринимателю со скромным стартовым капиталом обращаться к ней необязательно.
Подбор кадров в бизнес плане турфирмы
Для небольшой туристической фирмы достаточно нанять в штат двух менеджеров.Как правило, им платят фиксированную ставку и процент от совершенных сделок.
Чтобы не перегружать сотрудников, работать по субботам они могут по очереди.
Строгих требований к опыту работы нет, но все же желательно, чтобы один из пары ранее работал в турфирме, имел навыки общения с клиентами, понимал практическую сторону организации вопроса.
А вот на роль второго менеджера вполне можно взять вчерашнюю студентку с большим потенциалом.
Если вы обеспечите ей комфортные условия работы, уже через полгода-год будете иметь в штате опытного специалиста.
Роль директора турфирмы исполняет обычно сам инициатор бизнеса.
Это позволяет следить за работой изнутри, а также экономить средства, что особо важно для начинающих предпринимателей.
Бухгалтерские заботы можно делегировать специалистам по методу , как и обслуживание компьютеров.
Маркетинговый раздел в бизнес плане турфирмы
Впечатления – это самая ценная валюта.
Турист, который получит в вашей фирме супер-обслуживание и море положительных эмоций от поездки, обязательно расскажет про вас всем знакомым.
Но чтобы этого самого туриста привлечь, вложиться в рекламу нужно еще на стартовом этапе.
Для продвижения можно использовать такие рекламные методы:
- закажите специалистам разработку красивой и заметной вывески;
- используйте средства внешней рекламы – установка штендера, баннер на стене;
- поместите рекламу в тематических изданиях – можно использовать как обычные печатные издания, так и электронные;
- львиная доля бюджета будет уходить на продвижение в интернете – создание и реклама собственного сайта считается максимально эффективным способом предлагать свои услуги, кроме сарафанного радио.
Некоторые предприниматели, хоть и понимают важность рекламы, опасаются вкладывать в неё значительные деньги.
Однако если инструменты продвижения выбраны и используются умело, траты окупятся растущей выручкой.
На маркетинговую стратегию можно смело выделять 10-15% от оборота турфирмы.
Финансовый раздел бизнес плана турфирмы
Финансовый раздел – важнейший раздел бизнес плана турфирмы.Хотя речь об успешности и прибыльности не может идти без грамотного подбора помещения, персонала, рекламных методов.
Но если вы не рассчитаете сумму вложений и сроки окупаемости, бизнес просто нельзя начинать!
Затраты на фирму делят на две категории: капитальные (или же стартовые) инвестиции и регулярные.
Ниже приведены ориентировочные таблицы расчетов, составленные для примера.
Очевидно, что реальные показатели для каждого будут свои.
Бизнес план турфирмы: капитальные инвестиции
Составляя бизнес план турфирмы, вы можете обратить внимание на то, что этот бизнес требует не таких значительных капитальных инвестиций.
Речь идет про такие суммы и статьи расходов:
| Статья расходов | Сумма (руб.) |
|---|---|
| Итого: | 330 000 руб. |
| Ремонт и оформление помещений | 150 000 |
| Покупка мебели | 50 000 |
| Покупка и настройка оборудования | 60 000 |
| Проведение интернета | 3 000 |
| Подключение телефонной линии | 15 000 |
| Рекламная кампания на старте | 50 000 |
| Непредвиденные расходы | 2 000 |
Бизнес план турфирмы: регулярные вложения
Однако начинающим предпринимателям нельзя забывать: недостаточно просто открыть турфирму.
Потребуется регулярно вкладывать средства в то, чтобы она продолжала работать в нормальном режиме.
А в идеале – инвестировать деньги в её развитие, чтобы увеличивать потенциальный доход.
Разумеется, покрывать эти расходы прибылью получится не сразу, а только после выхода проекта на уровень самоокупаемости.
Соответственно, чтобы не беспокоиться о существовании турфирмы до момента, когда вы сможете использовать выручку на покрытие этих расходов, нужно иметь другой источник финансирования.
Обо всех подводных камнях туристического бизнеса
вы узнаете из видеоролика:
Расчеты окупаемости и рентабельности в бизнес плане турфирмы
Выше приведенные расчеты выполнены в рублях для простоты понимания.
Но в настоящем бизнес плане турфирмы и вообще при оперировании доходами/расходами, стоит использовать доллары.
Ведь в туристическом бизнесе куда сильнее, чем в любом другом, дела привязываются к текущему курсу иностранной валюты.
Если взять нынешний курс доллара, средняя стоимость поездки по какому-либо из популярных направлений для отдыха составит 800-900$.
Статистически, нормально функционирующая турфирма принимает около 250-300 клиентов за один месяц.
Если вы достигнете озвученных выше показателей, согласно расчетам, сможете окупить стартовые вложения уже через 12-18 месяцев.
Бизнес план турфирмы можно доверить составлять специалистам за деньги.
Это имеет свой плюс – высокий уровень качества и отсутствие ошибок.
С другой стороны, только занимаясь этой работой самостоятельно, вы сможете понять, как и что предстоит делать.
Знать свой бизнес изнутри – это очень важно, особенно для начинающих предпринимателей.
Дерзайте и верьте в свои силы!
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Путешествия и индустрия туризма, которыми являются туристические агентства, являются большой и прибыльной отраслью. Возможности, которые представляет готовый бизнес план турфирмы с расчетами, доступны как , так и опытному.
Сколько нужно денег для старта
В соответствии с заблаговременным расчетами бизнес плана турфирмы, в предпринимательский проект необходимо вложить не менее 64 000 долларов:
- Регистрация компании - 2 500 дол.
- Покупка офисной мебели и техники - 20000 дол.
- Создание и раскручивание интернет сайта - 1500 дол.
- Рекламный госбюджет - 15000 дол.
- Прочие затраты - 10000 дол.
- Резервный актив - 15000 дол.
Наша цель заключается в создании бренда агентств путешествий и туров, который станет выбором номер один как для индивидуальных, так и для корпоративных клиентов по всей стране. Наше видение отражает наши ценности: целостность, обслуживание, превосходство и совместная работа.
Пошаговый план открытия
Пример составления бизнес плана турфирмы пошагово:
- Рекламное изучение рынка туристических услуг города.
- Поиск оптимального здания.
- Регистрация юридической личности (ООО).
- Заключение агентских соглашений с туроператорами.
- Оформление кабинета, покупка мебели и спецтехники.
- Создание сайта.
- Найм и подготовка сотрудников.
- Реклама, развитие услуг.
Выбор оборудования
В первую очередь, в список необходимого оборудования для бизнес-плана турфирмы необходимо включить:
- компьютерное оборудование, с установленными новейшими специальными программами и оргтехника;
- потом, заслуживающая внимания техническое оснащение, комфортная мебель, соответствующая дизайну и репутации компании;
- автомобильный транспорт с целю встречи либо доставки туристов в аэропорт.
Возможно использовать соответствующие коды ОКВЭД, как с целью регистрации турфирмы, так и для последующего расширения перечня туристических услуг.
79.11 либо 79.12, включает коммерческую деятельность туристических компаний либо туроператоров.
Код 79.90, соответствует другим предложениям бронировки данной сферы и имеет подвиды:
- согласно предложению туристических информативных услуг – 90.1 и экскурсионно-туристических услуг - 2;
- турфирм по оказанию экскурсионно-туристических услуг 90.21;
- самостоятельных гидов по предоставлению экскурсионно-туристических услуг - 90.22;
- предложения туристических услуг, связанных с бронированием - 90.3;
- по бронировке билетов на культурно развлекательные действия - 90.31;
- другое обслуживание, сопряженное со службой преждевременной брони - 90.32.
В классификаторе содержатся коды, для которых необходимо оформлять соответствующую лицензию на открытие бизнеса. По этой причине, во время регистрации компании туристической фирмы, не забудьте точно определить перечень всех типов деятельности, которые будут использоваться в работе.
Выбор системы налогообложения
Турфирму следует зарегистрировать в районной налоговой компании. Для организации ведения бизнеса будет выбрана форма ООО (общество с ограниченной ответственностью). После регистрации турфирмы, учредитель получает статус юридического лица, что дает широкие полномочия при работе с клиентами и туроператорами.
Лицензии и сертификаты для турфирмы деятельности не нужны. Для системы будет выбран вариант - УСН (6% от дохода или 15% от прибыли).
