Бизнес-план диспетчерской службы такси. Бизнес-план диспетчерская такси

Начиная бизнес в сфере такси, новички часто задумываются лишь о вложениях и рентабельности, упуская из виду самые важные вещи, без которых у компании не будет будущего. Избежать этих ошибок поможет бизнес план службы такси, который не только позволит структурно взглянуть на начинаемое дело, но понять из чего складывается рынок, как на нем выживать и лидировать. Важно даже не то, насколько точно вы будете следовать образцу бизнес плана такси, а то, что с ним ваша служба будет иметь вектор развития. Вы будете четко знать, какие шаги предпринять, что нужно делать в конкретный момент времени. Наша версия проекта такси - это не пошаговая инструкция для службы, это схематическое описание деятельности теоретической компании. Однако, этого может быть достаточно для создания и развития собственной диспетчерской службы.

Структура бизнес-плана службы такси

Если вы решили зайти в бизнес такси с минимальными инвестициями, предлагаем рассмотреть упрощенную модель - вариант с диспетчерской. В этом случае речь идет не столько об оказании услуг по перевозке людей, сколько о посредничестве между пассажиром и таксистом.Данный бизнес план диспетчерской такси содержит необходимые расчеты, а так же информацию об основных направлениях работ для успешного запуска и развития службы. Вы узнаете о том, как:

Прогнозировать затраты диспетчерской;
Рассчитывать окупаемость;
Подбирать программное обеспечение;
Создавать конкурентные преимущества;
Привлекать клиентов;
Мотивировать водителей;
Постоянно увеличивать объем заказов;

Правильные расчеты - залог вашего успеха

Как показывает наша практика, серьезные ошибки возникают еще на этапе планирования бизнеса. Наиболее распространённые: учет не всех статей расходов и слишком оптимистичный прогноз выхода на самоокупаемость. Чтобы ожидания оправдались, и ваша служба такси превратилась в прибыльный проект, правильно оцените размер первоначальных и последующих инвестиций. Приводим примерный перечень расходов для начинающей службы с одним оператором в городе с населением численностью до 600 тыс. человек.

Бизнес план такси: пример структуры расходов

Статья расходов	Сумма в месяц, в руб.
Аренда помещения 20 м2	10000
Заработная плата оператора	15000
Программа автоматизации Такси-Мастер (в аренду)	8000
Расходы на связь: телефония (SIP-номер)	500
Затраты на рекламу (листовки, визитки)	15 000
Затраты на премии и бонусы водителям	5 000
Интернет	1 200
Итого	54 700

В среднем сдача водителя с заказа может составлять 10-20%. В некоторых городах водители дополнительно вносят определенную сумму за доступ к заказам непосредственно перед выходом на смену. Для старта неплохо выйти на 20 заказов в день – более 500 в месяц. В следующем месяце, возможно, это число возрастет до 1000, и так по нарастающей.

Срок окупаемости зависит от количества работающих на вашу диспетчерскую водителей: чем больше их число, тем выше скорость окупаемости вложений. Чтобы завоевать устойчивые позиции на рынке, следует постепенно наращивать обороты, привлекать новых водителей.

Составление бизнес плана такси: таблица расчета окупаемости

Месяц	Заказы в день/месяц при среднем чеке 120 руб.	Условия найма водителей	Выручка, в руб.	Расходы в месяц в руб.	Окупаемость по состоянию на конец мес.*
1	20/600	без процента	0	54 700	0-54 700 + 0 = -54 700
2	40/1200	10%	14 400	54 700	14 400 - 54 700 - 54 700 = -95 000
3	100/3000	20%	72 000	54 700	72 000 - 54 700 - 95 000= -77 700
4	150/4500		108 000+15 000 =123 000	54 700	123 000 - 54 700 -77 700= -9 400 =
5	150/4500	20%+50 руб. оплата за 1 смену (15 водителей, по 20 смен каждый)	108 000+15 000 =123 000	54 700	123 000 - 54 700 -9 400 = 58 900

Окупаемость рассчитывается по формуле: окупаемость = выручка - (расходы за текущий мес. + расходы с начала запуска бизнеса)

Важно понимать, что в каждом городе существует ограниченное количество водителей и клиентов. Определите, какую долю рынка вы можете занять. Помимо финансовой составляющей обращаем ваше внимание на организационную и маркетинговую. Когда обзаведетесь диспетчерской, водителями и заказами, бросьте все силы на развитие.

Техническая сторона бизнес-плана такси: программное обеспечение

На сегодняшний день неавтоматизированная служба не имеет шансов на выживание, так как рынок такси уже достаточно развит, у клиентов - высокие требования, а у конкурентов - отлаженный бизнес. На рынке ПО для такси присутствуют различные предложения.

Два варианта покупки программы для службы такси

программа в собственность
программа в аренду

В первом случае вы получаете весь комплекс программного обеспечения на неограниченный срок использования. Оплачиваете программу один раз и пользуетесь ею бессрочно. Есть одно «но» - придется сделать единовременный платеж более 100 000 рублей, что на старте не всегда укладывается в бизнес-план. Во втором - вам доступен полный функционал без ограничения на протяжении оплаченного периода использования. Данная схема предполагает ежемесячные платежи на уровне 8 000 руб./мес. Автоматизация бизнес-процессов в разы сокращает издержки и увеличивает эффективность каждого сотрудника: диспетчеры принимают в 2-3 раза больше заказов, а водители успевают обслуживать возросшее число клиентов. Как это достигается на практике:

Количество звонков равно количеству принятых заказов.

Благодаря многоканальной Интернет-телефонии (SIP) до вас легко дозвониться. Операторы принимают 100% входящих звонков, а ваша служба получает столько же заказов.

Клиентам удобно заказывать у вас такси

Важно, что автомобиль можно заказать через сайт и мобильное приложение. Число тех, кому удобнее вызвать такси без телефонного звонка увеличивается с каждым днем. Современная тенденция такова, что людям больше нравится сделать пару кликов, чем звонить и общаться с оператором.

Клиентам выгодно обращаться в вашу службу

Благодаря бонусной системе клиент получает баллы, которые он может потратить при следующем заказе. Так он экономит на будущих поездках и остается с вами навсегда.

У водителей всегда есть заказы, а у клиентов - вовремя поданный автомобиль

Проблема баланса между количеством водителей и заказов решается с помощью Центра обмена заказами. Мало своих заказов? Купите! Не успеваете вывозить свои заказы? Продайте! Ваши клиенты всегда получают автомобиль, а водители - работу. Вы не только сохраняете своих клиентов, но и получаете дополнительную прибыль. Понятная система мотивации и распределения заказов, комфортные схемы оплаты, различные возможности пополнения баланса формируют лояльность и доверие к вашей службе.

У вас высокий уровень сервиса

Если клиентам нравится обслуживание, они хотят пользоваться вашими услугами снова и снова. Сервис - это не только чистый салон и приятный водитель, это все от приема звонка и быстрой подачи автомобиля до честного отчета о поездке.

Вам доступны технологии сетевых служб

Отлаженные до совершенства бизнес-процессы дают весомое преимущество: вы сокращаете издержки и увеличиваете прибыль там, где другие службы теряют. Вы экономите время на приеме и обработке заказа, поиска и подаче автомобиля. За счет автоматизации увеличивается КПД каждого сотрудника: диспетчер обрабатывает в 2 раза больше заказов, водитель обслуживает от 20% больше пассажиров. В результате вы получаете прибыльный бизнес, надежных водителей и довольных клиентов!

Бизнес план такси: образец маркетинга

Изучите конкурентов

Проанализируйте конкурентов, которые оказывают услуги такси в вашем городе. Основные критерии: диапазон цен класс автомобилей на какие категории клиентов рассчитаны оказание дополнительных услуг Для этого не нужно обладать особыми навыками. Достаточно обзвонить службы, пообщаться с таксистами, знакомыми, которые пользуются услугами той или иной службы такси. На основании полученных данных сделайте выводы, что у конкурентов представлено хорошо, а что не учтено. Вы поймете, какая ниша еще не охвачена в этой сфере. Если есть свой городской форум, то Интернет послужит прекрасным помощником для сбора информации. Для тщательного исследования составьте список критериев, по которому можно сравнить уровень обслуживания: как быстро дозвонились в службу, сообщил ли диспетчер о времени подачи автомобиля или пришло смс-уведомление, какую дополнительную информацию вам предоставили, был ли предложен чек.

Создайте собственное УТП

Для начала вам нужно правильно определить свое место на рынке, в высококонкурентной среде «просто служба такси» долго не задержится. Главное найти свою нишу и сформулировать УТП (уникальное торговое предложение). Например, это может быть детское такси, мини-такси, зоо-такси и т.д., насколько хватит вашей фантазии. Здесь важно учесть наличие реального спроса со стороны пассажиров. Это конкурентное преимущество нужно активно продвигать в рекламе своего такси, информируя и привлекая потенциальны клиентов.

Клиенты для бизнеса такси: план по привлечению и удержанию

Чтобы вашу службу запомнили, необходимо яркое название. Кроме того, важно визуальное оформление, например, логотип, по которому клиенты отличат вас от других служб такси.

После выбора названия и логотипа приступайте к разработке рекламных листовок и визиток, в идеале - сайта. Наиболее действенные и сравнительно недорогие каналы рекламы: на радио; визитки и листовки в местах повышенного спроса; объявления в лифтах, подъездах; наклейки в транспорте и т.д.

Качественный сервис

Это лучшая реклама и вложение для вашей службы. Довольный клиент расскажет о вас своим друзьям и знакомым, приведет вам новых пассажиров. Сарафанное радио - лучшая реклама. Что такое качественный сервис в такси? Быстро принятая заявка, уведомление о принятом заказе, вовремя поданная чистая машина, вежливый водитель, прозрачная стоимость поездки - из десятков таких мелочей складывается в голове клиента единый образ вашей службы. Для клиента современная служба такси - это возможность добраться до места назначения быстро, недорого и с комфортом.

Водители: найти и мотивировать на хорошую работу

Вы заключаете договор с водителями-ИП и раздаете им заказы, получая с каждого выполненного установленный процент прибыли. Рисков здесь немного: все обязанности по прохождению техосмотра и медосмотра ложатся на плечи водителей. Ваша задача - привлечь и побудить работать именно на вас. Как это сделать? Обеспечить заказами и предоставить комфортные условия работы. Для этого существует целый ряд инструментов, реализуемых еще на уровне программного обеспечения. Грамотное управление всеми процессами, подбор нужных инструментов и исполнителей - ключ к успешному бизнесу.

Заказы такси: как обеспечить постоянный поток

Создайте постоянный приток новых клиентов. В этом вам помогут:

Бонусная система

Начисляйте бонусы за первые поездки, которыми клиент сможет частично расплатиться при последующих заказах.

Партнерская программа или система скидок для корпоративных клиентов

С различными фирмами или развлекательными и спортивными заведениями, кафе и ресторанами можно заключить партнерскую программу. Разработайте систему скидок для ваших общих клиентов, чтобы партнерам было выгодна совместная реклама.

Расширьте охват и узнаваемость

Как только у вас появятся партнеры или клиенты-юридические лица, постарайтесь распространить информацию о своем такси среди их сотрудников.

Спецпредложение для ряда клиентов

Подготовьте специальное предложение для пассажиров из районов с трудной транспортной доступностью.

Работайте по бартеру

Определите ряд партнеров, сотрудничество с которыми будет выгодно для развития вашего бизнеса. Хорошую компанию могут составить СМИ, рекламные агентства, типографии.

Запустите свое мобильное приложение

Предложите клиентам удобный способ заказа такси - мобильное приложение для заказа вашего такси. Всего пара кликов и автомобиль уже едет. Клиенту не нужно звонить, ждать ответа оператора, объяснять, где он находится. Бывают случаи, когда общаться по телефону очень неудобно - в шумных местах или, наоборот, во время совещаний. Чем больше возможностей у клиента сделать заказ в вашей службе, тем больше шансов, что он выберет именно ее.

Обменивайтесь заказами с другими службами такси

Взаимовыгодное партнерство с другими участниками рынка решит проблемы как с недостатком, так и с избытком заказов (тех, что вы не можете обслужить своими силами по каким-либо причинам). Причем, в обоих случаях служба такси получает прибыль.

Служба такси — отличный вариант бизнеса и для большого, и для маленького населенного пункта. При правильном подходе вложенные в такси деньги окупаются всего за полгода и начинают приносить прибыль. Давайте разберемся: как открыть такси с нуля, и что для этого нужно.

Исследуйте рынок

Первым делом вам необходимо изучить рынок. Узнайте, есть ли в вашем населенном пункте работающие службы такси, выясните сколько в среднем выездов делает одна машина в сутки, какой средний чек собирает и другие полезные нюансы. Для этого достаточно просто проехаться с таксистом и поговорить с ним. Можно собрать информацию на городских форумах или в социальных сетях — люди с радостью делятся информацией и советуют любимые службы.

Такси с нуля — рентабельный и интересный бизнес

Продумайте концепцию

Скорее всего, в вашем городе уже будет несколько работающих служб такси. Бояться этого не нужно. Для того чтобы эффективно бороться с конкурентами, вам нужно придумать уникальное торговое предложение. Предложите своим клиентам лучшие условия: бесплатную подачу автомобиля, скидки, различные акции. Среди подобных предложений может быть:

Бесплатные километры для постоянных клиентов.
Доставка продуктов из магазина.
Льготное обслуживание мероприятий, свадеб, корпоративов.
VIP-перевозки.
Услуги детского такси или такси для пенсионеров.
Обратный звонок, заказ автомобиля с сайта или через СМС.

Подумайте, что еще вы сможете предложить своим клиентам. Войти на рынок перевозок достаточно сложно, но для того чтобы удержаться на нем, нужны действительно интересные предложения.

Как зарегистрироваться

Сразу определимся: вы не будете закупать автомобили и нанимать на работу водителей. Это не самый лучший способ. Намного эффективнее работать посредником, принимая звонки от клиентов и адресуя их свободным водителям. Именно поэтому вам достаточно будет получить патент обычного частного предпринимателя и оказывать классические информационные услуги.

Можно также зарегистрировать индивидуального предпринимателя — в дальнейшем вам будет проще платить налоги. Также обязательно изучите ФЗ №68, который регулирует деятельность служб такси.

Обратите внимание: данный закон описывает все требования к машинам, водителям и службам такси, но его требования в разных регионах могут разниться.

Следите за изменениями и дополнениями к данному ФЗ: в него регулярно вносят различные изменения. Также в некоторых случаях нужно будет получить лицензию на автомобили. Обычно его оформляют в местном отделении МинТранса. Особой сложности процедура не представляет — вы получите лицензию примерно за 5 тысяч рублей на 5 лет.

Вам не нужно покупать новые машины — ищите хороших водителей с автотранспортом

Получение кода ОКВЭД

Для того чтобы открыть диспетчерскую службу такси, вам нужно будет получить код общероссийского классификатора видов экономической деятельности (сокращенно ОКВЭД). Всего в него входит 17 категорий, из которых нас интересует только эти пункты:

52.61.2. Позволяет осуществлять розничную продажу различных товаров и услуг через Интернет и компьютерные сети.
63.2. Позволяет заниматься вспомогательной транспортной деятельностью.
72.6. Позволяет вести различную деятельность, связанную с информационными технологиями и вычислительной техникой.
74.83. Данный ОКВЭД позволяет предоставлять редакторские и секретарские услуги, а также услуги переводчика.
92.4. Разрешает заниматься деятельностью информагентств.

Вы можете выбрать как один из этих кодов, так и прописать их все, что несколько расширит ваши возможности.

Всем хорошо известно, что диспетчерская служба является сердцем логистического и транспортного бизнеса, но организовать диспетчерскую службу, грамотно и органично интегрированную в структуру автопредприятия или службы доставки не просто. Слишком велики информационные риски и технические издержки, характерные именно для таких непрофильных активов. Второстепенные задачи, как правило, поглощают основную.

Кто владеет информацией, тот правит миром
Прелести и подводные камни диспетчерского бизнеса
Сколько заработает диспетчер

У всех начинающих предпринимателей при словосочетании диспетчерская служба непременно возникают ассоциации со службой такси. Но ведь возможности диспетчерского бизнеса куда более широки. Не верите? Убедитесь сами.

Кто владеет информацией, тот правит миром

Это классическое изречение времён римских цезарей не потеряло актуальности и в наши дни.

Бизнес автоперевозчиков сложен и многогранен. Приобретение автомобильного парка, подвижного состава, наём квалифицированного и ответственного персонала, организация ремонтной зоны, взаимодействие с бессменными тружениками дорог - доблестными сотрудниками госавтоинспекции, отнимает массу сил и практически всё время. На самое главное, на поиск клиентов, общение с ними, информационное сопровождение грузов и формирование клиентской базы как единого целого ни времени ни сил уже не остаётся. Вот здесь и приходит на помощь грамотный диспетчер, который за определённое денежное вознаграждение берёт на себя немалую часть работы именно с клиентом.

Как показывает практика, в настоящий момент времени независимые диспетчерские службы активно работают в сфере пассажирских перевозок, междугородных перевозок, перевозок грузов средне и крупнотоннажным транспортом. Сфера услуг по организации доставок стройматериалов на объект, услуги ассенизаторских машин, землеройной техники, автомобилей с краново-манипулляторными установками, автомобилей с самосвальным кузовом независимыми диспетчерами охвачены слабо и недостаточно. Именно это направление деятельности является перспективным и заслуживающим внимание.

Прелести и подводные камни диспетчерского бизнеса

Начнём с приятного. Какие позитивные моменты можно выделить при организации диспетчерских услуг

чрезвычайно малый размер первоначального стартового капитала
не обязательно наличие отдельного офисного помещения. Во многих случаях вполне достаточно начинать работать дома, по крайней мере, в начальный период. Обязательным условием является наличие устойчивой телефонной связи и интернета
вполне возможно обойтись без наёмных работников, особенно в период становления и развития бизнеса. В последующем наёмных работников можно активно мотивировать прогрессивной заработной платой, которая будет напрямую зависеть от эффективности их работы по поиску информации и привлечению клиентуры
достаточно простой учёт обработанной информации и контроль за наёмным персоналом
принципиальная невозможность монополизации сектора диспетчерских услуг и препятствованию их работы контролирующими и иными административными органами
свободный график работы

Помимо позитивных моментов необходимо отметить и наличие принципиальных сложностей в сфере оказания диспетчерских услуг.

Нужно сказать, что диспетчерский бизнес несёт ряд сложных и труднопреодолимых моментов.

для организации грузоперевозок на коротких расстояниях необходимо доскональное знание не только города и ближнего пригорода, но и особенностей внутридворовых проездов и ограничений по массо-габаритным показателям. То есть, по маршруту, где без проблем проедет легковой автомобиль, проезд грузовика может быть невозможен в принципе
для эффективной работы необходимо в достаточной мере разбираться в технических характеристиках грузовой и специальной техники, особенностях её эксплуатации и применения
достаточно высокие затраты на проведение агрессивной рекламной компании, без которой практически невозможно наработки обширной и устойчивой клиентской базы в короткие сроки
непросто в сжатые сроки безошибочно обсчитать стоимость заказа и оперативно предоставить под него конкретный вид транспорта или спецтехники

Пошаговый бизнес план такси для новичков. Осуществи свою мечту - создай свой бизнес.

♦ Капитальные вложения: 351 000 рублей
♦ Рентабельность: 42,5%
♦ Окупаемость: 22 месяца

Сфера пассажирских перевозок на такси – один из самых рентабельных видов занятости.

Однако многие бизнесмены, которые спешили попробовать создать собственный проект, довольно быстро прогорали. Простое на первый взгляд дело на практике может принести ряд непредвиденных проблем.

Чтобы избежать их, первым делом до открытия вы должны составить подробный бизнес план такси .

Бизнес-план такси: планирование

Резюме

Данный бизнес-план представляет собой готовый проект создания службы по оказанию услуги пассажирских перевозок клиентам в г. Москве.

Для реализации проекта такси необходим капитал в размере 351 000 рублей. Необходимое финансирование будет в полном размере получено из личных средств организатора проекта.

Преследуемые цели по бизнес-плану такси:

Получение прибыли.
Удовлетворение потребности клиентов в пассажирских перевозках.
Организация бизнес-проекта с высоким уровнем рентабельности.

Чтобы открыть маршрутное такси потребуется гораздо больший бюджет, потому такой вариант подойдет только опытным предпринимателям.

Маркетинговый план

Хотя кризис 2008-2009 годов негативно сказался на всех сферах бизнеса, категория пассажирских перевозок на такси пережила его легче, чем другие. Даже во время экономического спада извоз клиентов оставался востребованным. И на данный момент он полностью вернулся в докризисное состояние.

Более того, с каждым годом наблюдается явная тенденция роста:

2011 год – выдано 8 000 разрешений;
2012 год – выдано 12 100 разрешений;
2013 год – выдано 20 000 разрешений.

Многочисленные изменения законодательства, которые усложнили процедуру регистрации фирм пассажирских перевозок, и увеличение стоимости бензина привели к подорожанию услуг такси.

При этом согласно опросам, на данный момент клиенты наиболее заинтересованы в быстрой подаче машины и оказании услуг за приемлемую цену. Это делает перевозки на машинах класса люкс практически невостребованными.

Потому данный бизнес план рассматривает для услуг клиентам со средним и выше среднего уровнем достатка.

Конкурентные преимущества

На данный момент ниша оказания услуг перевозок на такси для данной категории клиентов демонстрирует очень высокий уровень конкурентности.

Поэтому в работе службы будут использоваться следующие преимущества, перечисленные в бизнес плане, которые помогут выделиться среди других фирм:

Возможность выбора модели авто (от бюджетных отечественных до дорогих импортных).
Оказание дополнительных услуг.
На работу в такси будут приниматься только водители с хорошим знанием города и опытом вождения от 5 лет.

Услуги фирмы

Кроме первоочередной услуги перевозки пассажиров, служба такси может оказывать также ряд дополнительных, которые . Это повысит объем прибыли и станет мощным конкурентным преимуществом.

В этот список могут входить:

Услуга доставки вещей, покупок, подарков.
Курьерская услуга.
Услуга «трезвый водитель».
Трансфер на вокзал или аэропорт, а также встреча с табличкой.
Экскурсии по памятным местам города.
Вывоз мусора.
Возможность поездок с животными на такси.
Наличие детского кресла.
Предварительный заказ такси на нужное время и дату.

Из разряда дополнительных в обязательные постепенно перемещается такая услуга службы такси, как предварительное информирование о стоимости поездки еще при заказе авто. Это позволяет клиентам распределять свой бюджет.

P.S. Благодаря введению такой функции немало потенциальных клиентов разрушили для себя стереотип, что поездки на такси – это слишком дорогое удовольствие.

Целевая аудитория

Целевая аудитория людей, использующих услуги такси, обширна и разнообразна.

По полу и сфере деятельности в текущем бизнес плане произвести деление практически невозможно. Однако можно выделить основное возрастное ядро клиентов такси.

Чтобы конкретизировать целевую аудиторию, проводится наблюдение и анализ полученных данных по конкретному городу.

Некоторые фирмы такси работают исключительно для узкого сегмента рынка. Существуют такси для женщин, службы с парком элитных автомобилей и бюджетные.

В зависимости от выбранной ниши разрабатывается прейскурант цен, список дополнительных услуг, продумывается конкретный маркетинговый план и рекламные ходы.

Текущий бизнес план предусматривает создание фирмы для оказания услуг перевозки пассажиров со средним и выше среднего уровнем дохода.

Несмотря на увеличение количества фирм такси, число потребителей осталось примерно на том же уровне. Это связано с тем, что многие считают тарифы неоправданно высокими и недоступными для них.

Для того чтобы ознакомить потенциальных клиентов с тарифами и привлечь их к использованию услуги, будут использоваться такие рекламные методы, указанные в бизнес плане:

создание сайта с детальной информацией о расценках и возможностью рассчитать стоимость поездки на такси заранее;
распространение визиток в местах потенциального возникновения потребности в вызове такси (ночные клубы, рестораны, салоны красоты);
реклама в СМИ с целью ознакомления максимально возможной аудитории;
оказание услуг на высшем уровне для переведения разовых клиентов в статус «постоянные».

Помещение

Если рассматривать вариант организации такси с привлечением наемных водителей с личными авто, для бизнеса потребуется арендовать и оборудовать помещение только для диспетчерской.

Диспетчерская служба объединяет частных извозчиков в одну систему. Поэтому в штат должны быть приняты люди, которые отвечают необходимым требованиям, а помещение – отвечать стандартам и быть комфортным для работы.

Эти пункты также должны быть отображены в бизнес плане.

Главное из требований – это возможность обеспечить качественную связь:

интернет-канал с высокой скоростью и неограниченным трафиком (стоит подключить два канала от разных провайдеров, чтобы застраховать такси от технических проблем с их стороны);
IP-телефония;
в диспетчерской должен быть доступен высокий уровень услуг связи по всем мобильным операторам, которых вы будете использовать (чем шире их перечень – тем лучше для клиентов);
стабильность подачи электроснабжения и наличие источников бесперебойного питания для подстраховки.

Если ваша цель – организовать маршрутное такси, требования к помещению и персоналу будут иные.

Предлагаем посмотреть все подробности работы диспетчерской службы такси

и сделать собственные выводы на будущее!

Персонал

В штате такси должны быть диспетчеры, водители и бухгалтеры.

Режим работы – круглосуточный.

Поэтому необходимо принять на работу достаточное число человек, чтобы иметь возможность установить режим работы сутки через двое для водителей и диспетчерской службы.

Водители – ключевой персонаж, оказывающий услуги в фирме такси. Любые замечания, которые возникнут в их сторону у клиентов, станут пятнами на репутации всей службы. Водитель должен быть вежливым, неконфликтным, иметь опыт вождения, хорошо знать город. Желательно – не иметь вредных привычек. При приеме в штат требуется обязательная проверка всех документов и состояния автомобиля рекрута. Пункты проверки указываются в бизнес плане.

Требования к автомобилям

По законодательству к автомобилям такси, которые будут обслуживать клиентов фирмы, предъявляется ряд требований:

прохождение технического осмотра и диагностики один раз в полгода;
наличие разрешения на перевозку клиентов в салоне авто;
в обязательном порядке должен присутствовать таксометр;
авто должно быть маркировано отличительными символами: на кузове должны быть «шашечки» — особый цветографический рисунок, а на крыше – специальный фонарь.

Бизнес-план такси: финансовый раздел

«Предпринимательство не означает просто получение еще одного клиента. И это не означает просто работу на самого себя. Как и не означает, что вы обязательно должны стать Номером Один. И это не обязательно означает зарабатывание большого количества денег. Напротив, предпринимательство - это превращение того, что вам нравится и что вас вдохновляет в жизни, в капитал. Именно поэтому вы можете сделать очень многое для этого и двигаться вперед.»
Ричард Брэнсон

Так как данный бизнес план такси не предусматривает привлечение инвестирования со стороны или займа в банке, финансовый раздел используется для прогнозирования развития проекта.

Традиционно разбивка осуществляется по годам. Однако в условиях нестабильной российской экономики первый год развития фирмы в бизнес плане следует расписать по кварталам. Далее допускается погодичное планирование.

Таблица расходов на открытие такси

Для открытия такси необходим бюджет 351 000 рублей (при условии найма водителей с личными автомобилями).

Расходы на поддержание и развитие проекта

Данный проект по бизнес плану потребует ежемесячных вложений в размере 419 000 рублей. Большая доля уходит на зарплату сотрудников такси.

Расходы наглядно представлены в виде диаграммы:

Расчет окупаемости проекта

	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Расходы (руб)	1 608 000	1 257 000	1 257 000	1 257 000
Доходы (руб)	760 000	920 000	1 150 000	1 500 000
Выручка (руб)	- 848 000	- 337 000	- 107 000	243 000

Точку выхода в ноль и процесс окупаемости с момента открытия проекта в бизнес плане можно наглядно представить в виде графика.

Скачать готовый бизнес план такси с гарантией качества.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы

Бизнес-план такси: оценки риска

В вопросе открытия диспетчерской службы пассажирских перевозок предусматриваются такие риски:

повышение контроля такси со стороны государства (введение новых законов, правил, требований);
резкий подъем цен на топливо, горюче-смазочные материалы, запчасти для авто;
усугубление уровня конкуренции;
экономическая нестабильность (например, обвал курса рубля, который приведет к сокращению количества платежеспособных клиентов).

Управляющий должен находить идеальный баланс между стоимостью предоставляемых услуг и их качеством.

При правильном подходе предприятие будет успешно функционировать годами и имеет потенциал для расширения.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту