Меню
ГлавнаяКриптовалюта

Алиэкспресс гипермаркет. Aliexpress com - интернет магазин товаров из Китая, инструкция по покупке и доставке. Цены в долларах, евро и в рублях в каталоге товаров Алиэкспресс

Люди спрашивают: есть ли разница между алиэкспресс на русском, который доступен по адресу ru.aliexpress.com и алиэкспресс на английском, который доступен по адресу aliexpress.com?

Иногда проскакивает мнение, что сайт магазина, который открывается с приставкой ru с левой стороны — это вообще не настоящий aliexpress.com, а русские посредники перекупы.

Попробуем разобраться есть ли какая-то принципиальная разница между ru.aliexpress.com и aliexpress.com без приставки ru слева. Для того, чтобы понять и увидеть принципиальные отличия этих версий aliexpress (если они вообще есть) зайдем на обе версии магазина и сравним предложения продавцов и цены на один и тот же товар.

Я захожу на aliexpress из России и у меня всегда автоматически открывается версия ru.aliexpress на русском языке. Вот так выглядит главная страница алиэкспресса для России. Все на русском, перевод качественный.

Теперь зайдем на главную страницу aliexpress.com на английском языке, эту версию алиэкспресс еще называют глобальной. Если кто-то из вас уже несколько лет покупает на алиэкспресс, то наверняка помнит, что изначально магазин был доступен только на английском языке.

Кстати, сейчас зайти из России на английскую версию алиэкспресс просто набрав в строке браузера aliexpress.com не получиться. Покупателей из России автоматически перебрасывают на русскую версию магазина.

Чтобы попасть на глобальную английскую версию нужно в верхнем правом углу страницы магазина нажать на ссылку — Go to Global Site (English).

Вот так выглядит алиэкспресс на английском языке. От русской версии отличие не большое — рекламные баннеры на главной страницы aliexpress.com оптимизированы для англоязычных покупателей и категории товара слева, расположены немного в другом порядке.

По всей видимости у покупателей из России три наиболее популярные категории товара — одежда и аксессуары, электроника и автотовары, именно они стоят на русской версии ru.aliexpress в самом верху.

У англоязычных покупателей в версии aliexpress.com наиболее популярные товары из категорий — электроника, одежда и аксессуары и товары для дома и сада.

Cправедливости ради нужно сказать, что для покупателя нет никакой принципиальной разницы в какой последовательности расположены категории. Покупателей больше интересуют цены и ассортимент.

Чтобы понять различаются ли цены в русской версии — ru.aliexpress и английской версии — aliexpress.com возьмем и сравним цену на один и тот же товар в каждой из версий магазина.

Для примера я взял вот такой товар — женскую сумку, выбрал то, что первое попалось на глаза. В версии ru.aliexpress данная сумка стоит 12.01 дол. с бесплатной доставкой.

Кстати, алиэкспресс дает возможность смотреть, заказывать и оплачивать товар в рублях.

Цены в рублях мы рассматривать не будет, это совсем другая тема, если кому-то интересно, в статье вы можете прочитать как происходит конвертация и в какой валюте выгодней оплачивать товар.

Теперь зайдем на aliexpress.com и посмотрим сколько стоит выбранный товар на англоязычной версии. Как зайти? Ссылка Go to Global Site (English) для перехода в этом случае уже не работает. Нет, она конечно работает, но не так как ожидается, если её нажать, то мы попадем не на английскую версию товара, а главную страницу английской версии алиэкспресс.

Как же теперь найти искомый товар на английской версии — aliexpress.com? Для этого придется использовать обходной путь — со страницы товара в русской версии переходим на главную страницу магазина продавца и запоминаем номер магазина (у каждого есть номер). Он указан на главной странице магазина и в строке адреса магазина в браузере.

Адрес магазина каждого продавца на алиэкспресс выглядит так: aliexpress.com/store/хххххх, естественно, что вместо «х» будут цифры. Кстати в русской версии алиэкспресс адрес будет вот такой — ru.aliexpress.com/store/хххххх. Различие только в приставке ru.

Запоминаем номер магазина на алиэкспресс, переходим на aliexpress.com нажав на ссылку Go to Global Site и набираем в строке браузера адрес магазина. Чтобы было проще набирать, можно открыть главную страницу любого магазина на алиэкспресс и вместо номера этого магазина в строке браузера вписать номер искомого магазина, после чего нажать на кнопку Enter.

В моем случае я попал вот на такую страницу. Искомая сумка — цену на которую я хочу сравнить оказалась в первом ряду на главной странице магазине. Если бы её не оказалось на главной странице, то пришлось бы полазить по категориям в магазине продавца.

А это главная страница этого же магазина только в русской версии. Как видно из картинок: цены на товар и даже его расположение на главной странице, что на ru.aliexpress, что на aliexpress абсолютно одинаковое.

Совсем, для чистоты эксперимента зайдем на страницу выбранного ранее товара — женской сумки. Может быть там есть какие-то отличия?

Открылась вот такая английская версия страницы выбранного ранее товара. Что мы видим? Цена на товар абсолютно такая же как и в русской версии, доставка также абсолютно бесплатная, рейтинги, комментарии также одинаковые в обоих версиях.

Подводя итог могу точно сказать: никакой принципиальной разницы между русской версией алиэкспресс — ru.aliexpress.com и английской версией — aliexpress.com не существует! Покупать товар можно абсолютно одинаково на обоих версиях.

Выбор версии алиэкспресс это вопрос не выгоды в цене или ассортименте, а вопрос в удобстве пользования сайтом. Кто-то совсем не ориентируется в английском языке и русская версия магазина будет гораздо более удобная для такого пользователя.

Я, например, хорошо ориентируюсь и в английской и в русской версии алиэкспресс и для меня вообще нет никакой разницы на каком из этих языков открывается сайт.

Aliexpress.com (Алиэкспресс, Али Экспресс) – одна из крупнейших китайских торговых площадок, которая позволяет приобрести огромное количество товаров, которые были произведены в «поднебесной» и соседних регионах, таких как Сингапур, Гонконг и других азиатских странах. Приобрести здесь можно практически все, начиная от небывалого разнообразия китайского чая, до автозапчастей, электроники, одежды и предметов интерьера. Продажей здесь занимаются частные магазины, а сайт Aliexpress.com выступает своего рода гарантом, так как гарантирует доставку товара и соответствие его заявленному описанию для покупателей с одной стороны и добросовестную оплату для продавцов с другой.

Для каждого товара у каждого продавца есть раздел отзывов, где люди, уже получившие свои посылки, оставляют комментарии относительно сервиса, качества товара и его соответствия завяленному описанию. Все споры решаются либо по обоюдному согласию, либо при участии так называемого медиатора, человека из команды Алиэкспресс, который выступает третейским судьей, выслушивает аргументы сторон и выносит окончательное решение. Такая гарантийная политика и простота использования торговой площадки привлекают многочисленных покупателей.

Правильное название магазина на русском языке звучит как "Алиэкспресс", а не "алекс экспресс", "алекс пресс", "аля экспресс", "аль экспресс", "али экспресс" и другие более странные названия.

Как открыть спор на Алиэкспресс

В процессе использования торговой площадки рано или поздно возникают спорные ситуации, это не зависит от того насколько тщательно был выбран товар или продавец, одним словом Вам придется столкнуться с диспутом. Если срок, отведенный на доставку не истекает, обычно лучше вначале уведомить продавца о сложившейся ситуации, так как зачастую ситуацию удается очень быстро урегулировать. Сделать это можно на странице заказа или по e-mail, который Вы также сможете найти на этой странице.

Важно: диспут(спор) можно открыть для товара, получение которого не подтверждено

Кнопку Open Dispute Вы сможете найти в личном кабинете , в разделе My Orders напротив товара, который находится в статусе Goods Awaiting Acceptance более шести суток. После нажатия кнопки Open Dispute мы попадаем на страницу, где необходимо выбрать причину возникшего спора. Сделать это можно ответив на несколько простых вопросов:

1) Did you receive your goods? (Вы получили свою посылку?)

Yes (да)
- No (нет)

2) Select your problem from the options below: (Выберите свою проблему из перечисленных ниже)
В зависимости от ответа на этот вопрос, причины диспута будут отличаться. Рассмотрим каждый вариант.

Для варианта Посылка получена :

Different in color, size, design, or material (Цвет, размер, дизайн или материал товара отличается от того, который был в описании)
- Different in model or functionality (including absence of functionality) (Модель или функциональность товара отличаются от заявленных в описании либо отсутствует заявленный функционал)
- Does not work properly (Товар не работает должным образом)
- Low quality (eg, The T-shirt is easy to be tore) (Низкое качество товара, например футболка легко рвется)
- Product is damaged/broken (Товар поврежден или разбит)
- Quantity shortage (Количество меньше, чем было заказано)
- Fake products (Подделка)
- Different in external apperance/pacage (Товар отличается по внешнему виду или заявленной упаковке)
- Different brand (Полученный товар был произведен другим брендом)
- Has a shorter usage life then described (Товар имеет более короткий срок эксплуатации, нежели было заявлено)
- Dirty or has smears (Товар испачкан)
- Incomplete accesories (Полученный товар имеет неполную комплектацию)
- Packaging is damaged/broken (У полученного товара нарушена упаковка)
- Empty parcel with no items inside (Посылка пуста, снаружи товар также не был обнаружен)
- Incorrect products at lower value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $10 T-shirt) (Неверный товар, полученный предмет имеет более низкую цену, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов была получена футболка стоимостью 10 долларов)
- Incorrect products at about the same value (e.g. The $100 mobile phone ordered was a $100 Tablet PC) (Неверный товар, полученный предмет имеет примерно одинаковую цену с заказанным, например вместо заказанного мобильного телефона за 100 долларов был получен планшетный компьютер стоимостью 100 долларов)

Для варианта Посылка не получена :

Order is still in transit (Заказ все еще в пути. Используется в случаях когда посылка украдена во время пересылки)
- The customs duty is too high, so I don"t want pay (Таможенная пошлина слишком высока, я отказываюсь платить)
- I am not able to provide the certification, license or permit required by the customs, so I an not able to import. (Товар требует лицензирование или сертификацию для прохождения таможни, у меня нет соответствующих документов, так что я не могу получить товар)
- Order returned by shipping company (Товар был возвращен почтовым оператором)
- No tracking information (Отсутствует трековый номер либо информация по нему)
- The products are fake or counterfeit, so I couldn"t get the order (Товары подделка, поэтому я не хочу подписывать документ о получении и забирать посылку)
- I don"t want to pay the fine (Я не хочу платить штраф)
- The order is banned by my country, so I am not able to import (Товар был запрещен к ввозу таможней моей страны, так что я не могу получить его)
- I refused to sign acceptance of the order (Товар не получен, так как я отказываюсь подписывать документ о получении)
- Order sent by incorrect logistics method (Продукт был отправлен способом доставки, отличным от указанного в заявке)

На этом выбор опций диспута не заканчивается, далее следует пункт, где нам предлагают выбрать свое видение решения спора.

Please tell us your solution: (Пожалуйста сообщите нам свое решение:)

Your refund request: (Выберите между частичным и полным возвратом средств)

Full refund (Полный возврат)
- Partial refund-amount request (Частичный возврат, далее предлагается ввести сумму, которую Вы хотели бы получить)

Do you want to ship the goods Back: (Хотите ли Вы отправить товары обратно продавцу?) Данный пункт доступен только в том случае если Вы указали в первом пункте, что посылка Вами получена. Стоит предупредить покупателей, что процесс возврата не прост, кроме того он оплачивается за счет покупателя. Требуется предоставить доказательства отправки (трековый номер), а также следить за отведенным на получение товара временем и продлевать его если товар продавцом не получен назад. Однако всем этим предстоит заниматься в случае если продавец будет согласен с условиями возврата. Выбирать эту опцию стоит только если товар дорогой и все затраты времени и средств будут целесообразны.

Yes (Да)
- No (Нет)

Please write your request detail: (Пожалуйста опишите детали вашего запроса) В данном текстовом поле стоит максимально подробно описать Ваши претензии, если необходимо свои действия и действия продавца, а также прикрепить ниже фотографии, сканированные документы и прочие доказательства Вашей правоты.

На этом этапе создание спора завершено, таймер на странице заказа перестает действовать и включается другой, сроком на 15 суток. Обычно продавцы, которые были не очень коммуникативны на стадии решения проблемы до открытия спора, становятся более разговорчивыми и предлагают встречные способы решения возникшей ситуации. Тут важно запомнить одну деталь - диспут можно открыть только один раз. Если поддавшись уговорам продавца Вы закроете спор, не получив предварительно возврата, вернуть средства станет намного проблематичнее. Также не стоит соглашаться закрыть диспут, в ответ на обещания вернуть средства без участия торговой площадки, например через PayPal, если такие предложения поступают, скорее всего Вы имеете дело с мошенником. В случае если Вы хотите изменить причину спора или сумму выплат, которые хотели бы получить, нужно воспользоваться кнопкой Modify Dispute, после нажатия на которую, вновь будет предложено выбрать из опций спора.

Если покупатель и продавец не пришли к общему мнению относительно предмета спора, Вы можете перевести диспут в режим претензии, сделать это можно на странице товара, кнопкой Escalate Dispute, она появляется на странице проблемного заказа через 6 дней после открытия диспута, после того как спор был переведен в претензию таймер снова начинает отсчитывать 15 суток. В данной стадии спора, задает вопросы относительно оснований сторон, касающихся спорного заказа, специалист по решению споров от площадки , который называется Медиатором. Спор также переходит в состояние претензии в двух случаях, если стороны не пришли к согласию в течении 15 дней спора, а также если при создании диспута был выбран пункт "Товар - подделка".

Претензия проходит в несколько этапов, узнать о состоянии можно также на странице проблемного товара:

Processing (претензия находится на рассмотрении медиатора)
- Awayting The Other Party"s Response (медиатор задает вопрос продавцу касательно сложившейся ситуации)
- Awaiting My Response (медиатор задает вопрос Вам касательно сложившейся ситуации, ответить необходимо в установленные сроки, игнорирование сулит решением не в Вашу пользу)
- Awaiting The Both Party"s Response (медиатор задает вопрос и Вам, и продавцу касательно сложившейся ситуации, ответ нужно дать также в установленный срок)

В случае отмены претензии продавец сразу получает деньги, открыть повторно диспут или претензию невозможно.

Как в Алиэкспресс удалить заказ

Если Вы ошибочно заказали какой-либо товар, но не производили по нему оплату, его можно найти в личном кабинете , В разделе My orders . Напротив него будет располагаться кнопка Pay Now, а сам заказ будет прибывать в состоянии Awaiting Payment . В данном случае товар будет автоматически отменен по истечению времени отведенного на оплату.

В случае если товар был ошибочно оплачен, необходимо первым делом связаться с продавцом и донести до его сведения, что произошла ошибка. Для того, чтобы он не производил отправку товара. В случае если отправка не была произведена, можно воспользоваться кнопкой Cancel Order и отменить заказ, он будет удален как только продавец вернет деньги сам или возврат денег состоится в автоматическом режиме через определенный срок.

В настоящий момент полностью "удалить" заказ из личного кабинета нельзя, даже выполненные и отмененные заказы останутся в общем списке заказов в личном кабинете.

Как найти продавца на Алиэкспресс

Выбор продавца является одним из ключевых компонентов, при покупке товаров через торговую площадку . В первую очередь здесь стоит обращать внимание на Feedback (отзывы), причем значение имеют не только отзывы о конкретном товаре, так как они скорее говорят о качестве самого товара, нежели о продавце, сколько отзывы о магазине в целом.

Для того чтобы определить насколько добросовестный продавец нужно перейти на страницу магазина и смотреть общие отзывы, причем желательно не те, где в описании стоит Good/Excellent, а отзывы, в которых люди описывают свое взаимодействие с продавцом. Также стоит обратить внимание, на то чем были мотивированы отзывы с одной или двумя звездочками. Обычно в негативных отзывах люди более подробно описывают проблемы, возникшие у них при взаимодействии с продавцом. Также необходимо убедиться в соотношении общего числа сделок к положительным фидбэкам, лучше если число сделок продавца превышает 500 и процент положительных отзывов стремиться к 100%.

Однако, стоит заметить, что продавцы, на счету которых более 10 000 сделок и рейтингом выше 97% менее охотно идут на контакт и решать проблемы с ними немного труднее, чем с "молодыми" продавцами, которые хотят заработать себе хорошую репутацию.

Если Вас интересует информация о товаре, его наличии, возможности сделать заказ с какими-то нестандартными параметрами, обязательно стоит связаться с продавцами до оформления заказа. Здесь Вы сможете оценить его коммуникативные качества: насколько охотно он отвечает на вопросы, насколько полную информацию предоставляет и охотно ли идет на контакт. Такое обращение до оформления заказа также поможет выбрать хорошего продавца.

Ну и конечно стоит обратиться к официальному форуму площадки , где в разделе Русский блог, покупатели делятся своим опытом работы с конкретными магазинами.

Как найти бренды на Алиэкспресс

Найти конкретного производителя на торговой площадке очень просто. Для этого необходимо вбить в поисковую строку название бренда и нажать на кнопку поиска, а затем из предложенных фильтров слева сузить поиск до конкретной категории товаров. Например если мы хотим приобрести мобильный телефон от бренда Jiayu, необходимо так и написать в поисковой строке Jiayu, а затем выбрать категорию Mobile phones в фильтрах слева.

Другой способ, заключается в том, что необходимо вначале выбрать категорию, к которой принадлежит искомый товар, к пример если мы хотим приобрести планшетный компьютер от бренда Ainol, необходимо на главной странице выбрать раздел Компьютеры и Оргтехника и перейти в раздел Планшеты. Затем пролистав предложенные слева фильтры в разделе Brand Name выбрать Ainol, а затем можно сузить поиск выбрав диагональ экрана, разрешение и другие опции.
При выборе конкретного раздела, например Сотовые телефоны, популярные бренды будут указаны вверху, позволяя кликнув на пиктограмму конкретной фирмы получить весь список ее продукции, в случае с сотовыми телефонами мы увидим бренды: Samsung, BlackBerry, HTC, Nokia, LG, Lenovo, Sony, Huawei, ZTE, Zopo, THL, Jiayu.

Одним из наиболее популярных китайских интернет-магазинов на сегодняшний день является сайт Алиэкспресс на русском языке и ценами в рублях. В нашей стране множество довольных покупателей, которые приобретают большинство товаров именно здесь, однако многие считают минусом то, что китайским интернет-магазином не всегда удобно пользоваться и не все знают, что есть сайт Алиэкспресс на русском языке. Действительно, этот китайский сайт – крупнейший интернет-магазин, в ассортименте которого можно найти самые разные товары – от одежды до электроники. Особую популярность сайт получил благодаря низким ценам на товары. Кроме того, покупки на таком сайте совершать удобно и быстро, поскольку можно это делать, не вставая с дивана.Важно, что АлиЭкспресс принимает к оплате любые банковские карточки российских банков. Доставка в Россию многих товаров заметно упростилась, так как этот китайский интернет-магазин открыл склады в стране.

Как работают вместе наш улучшенный поиск и официальный сайт Алиэкспресс на русском языке и с ценами в рублях

Наш поиск дает вам возможность пользоваться всеми услугами и возможностями официального АлиЭкспресс. Сервис работает официально в рамках партнерской программы с АлиЭкспресс и на основе данных предоставляемых китайским интернет-магазином. Но при этом мы постарались упростить для вас поиск товаров, заранее позаботившись о важных вещах:

  1. Поиск выбирает товары с названиями на русском языке только качественных поставщиков, у которых высокий рейтинг. Для более точного соответствия мы используем сервис Яндекс.Перевод, который обрабатывает вашу поисковую фразу и передает точный перевод АлиЭкпрессу.
  2. Никто не мешает вам искать названия товаров и на английском языке. Дело в том, что все названия товаров на АлиЭкспресс изначально хранятся только на английском языке. А русские показываются на основе автоматического перевода. Это касается и описаний товаров. Нередко можно встретить на русском языке «таблетки», хотя имеется ввиду планшет (по англ. tablet)
  3. Вам предлагается из тысяч товаров только те, которые имеют наибольшое количество продаж, имеют высокий рейтинг и отзывы покупателей. Вы, наверное, знаете, что одни и те же товары на АлиЭкспресс продают разные продавцы. Некоторые из них не очень хорошо относятся к своим обязанностям. Как правило у них рейтинг низкий или вообще отсутствует, как и количество продаж. Наш поиск их отфильтровывает и не показывает.
  4. Выбрав товар и кликнув на него, вы попадете на сайт, где цена и описание сразу будут указаны на русском языке. Мы оказываем только услугу улучшенного поиска и не вмешиваемся в процесс заказа.
  5. Оплату товара вы производите только через сайт AliExpress.com. Никаких посредников и ложных обещаний кешбэка. В момент, когда вы производите оплату - мы уже никак не влияем, не знаем, что вы покупаете и как оплачиваете. Это ваша личное жизнь, и мы уважаем ее тайну.

Каталог товаров на русском языке

На этой странице вы найдете полный и исправленный список на русском языке категорий товаров на AliExpress. Исправить пришлось некоторые названия, некоторые категории мы уточнили. Это пришлось сделать из-за все того же автоматического перевода на официальном сайте. Иногда увидев название было не просто понять, что же за товары скрываются в таком разделе.

Кликнув по названию любого раздела вы сразу попадете на официальный сайт АлиЭкспресс на русском языке и с ценами в российских рублях.

Некоторые особенности при покупке на АлиЭкпресс

Одна из проблем, которая может возникнуть при оформлении заказа через интернет магазин Aliexpress – это путаница с размерами. Даже, если указаны размеры Алиэкспресс на русском, они все же очень сильно отличаются от российского размерного ряда. Нередки ситуации, когда полученный товар не соответствовал нужному размеру. Основная проблема в том, что китайские производители шьют одежду и по разным размерным рядам. Один и тот же размер у разных производителей может иметь значительные отличия.

Для того, чтобы получить нужные товары на Алиэкспресс, необходимо изучить таблицу размеров. Большинство магазинов прилагают такую таблицу к информации о товаре, в ней указываются размеры в сантиметрах или миллиметрах, благодаря чему можно подобрать размер по своим параметрам.

Однако, некоторые производители никакой дополнительной информации о размерах не прилагают, поэтому понять, какой именно размер выбрать, бывает очень сложно. В таких случаях можно почитать комментарии на странице товара, там часто покупатели, которые уже заказывали товар, указывают его реальные параметры, в том числе и на русском языке. Либо можно написать магазину и поинтересоваться, как определить параметры каждого размера. Также в комментарии к заказу можно приложить свои параметры, чтобы продавец сориентировался по ним при отправлении нужного товара.

Бесплатная доставка

Не забывайте при покупке выбирать бесплатную доставку. В большинстве случае, посылка будет идти не намного дольше чем платная. А экономия в деньгах может быть существенной.

Очень удобно на нашем сайте приобретать не только одежду, но и электронику. На англоязычной версии Aliexpress изучить все технические характеристики и тонкости товара не представляется возможным, даже онлайн-перевод искажает суть. Приобрести дорогостоящую технику, не изучив предварительно всех параметров, просто невозможно. Именно поэтому наша страница становится хорошим помощником в выборе электроники.

Отслеживание посылок с АлиЭкспресс

Для того, чтобы отследить свой заказ и увидеть, где находится высланная вам посылка, . Все, что вам нужно знать, это трек-номер вашей посылки.

В данной статье рассмотрен материал про официальный сайт товары из Китая АлиЭкспресс на русском, его еще называют

С каждым годом все больше и больше пользователей отдают предпочтение покупкам в интернет-магазинах. И данное решение вполне себя оправдывает.

Во-первых , для этого не нужно никуда идти, можно даже оформить курьерскую доставку и вы получите свои покупки прямо в руки по указанному адресу.

Во-вторых , на сайтах крупных интернет-магазинов представлен поистине огромнейший ассортимент и вы можете спокойно выбирать, сравнивать и, если есть вопросы, задавать их безгранично вежливым онлайн консультантам.

В-третьих , это экономия. Как правило, цены в интернет-магазинах разнятся в меньшую сторону по сравнению с обычными магазинами.

Ну и в-четвертых , это психологический фактор. Ведь получать посылки любят практически все, даже заведомо зная, что в них лежит.

Данную статью мы хотим посвятить крупнейшей торговой площадке - AliExpress. А чтобы ее было удобно читать, то разобьем весь текст на следующие блоки:

  1. Что из себя представляет АлиЭкспресс?
  2. Как зарегистрироваться на AliExpress.com?
  3. Как выбрать товар и найти определенные продукты на сайте Aliexpress?
  4. Как не ошибиться с выбором?
  5. Скидки и распродажи.
  6. Как сделать и оплатить заказ?
  7. Как и где отслеживать посылки с АлиЭкспресс?
  8. Что делать, если возникли проблемы с посылкой или товаром?

1. Что из себя представляет АлиЭкспресс на русском?

Как уже упоминалось выше, АлиЭкспресс (AliExpress) - это китайская торговая площадка. По сути она представляет собой рынок или скопление самых разных интернет магазинов и магазинчиков, ассортимент которых может повторяться или разниться в сравнении друг с другом. Проще говоря, здесь можно выбирать товар как в обычном магазине, сравнивая цены и качество.

Огромным плюсом официального сайта интернет магазина на русском АлиЭкспресс можно назвать осуществление в ней платежей посредством системы Escrow. Кстати, многие пользователя, оплачивая свои покупки даже не догадываются о ее существовании.

Escrow - это платежная система, обеспечивающая безопасность ваших платежей на Али. В нее не нужно заходить отдельно и уж тем более создавать аккаунт. Она работает на фоне AliExpress.

Суть Escrow состоит в том, что отправляя свой платеж за выбранные товары из Китая вы как бы резервируете эту сумму на сайте AliExpress. А поставщик получит ее только после завершения заказа. То есть, если вдруг вас не устроит качество товара и общение непосредственно с самим продавцом по этому вопросу не приведет к результату, то можно возместить потраченные деньги через администрацию официального сайта АлиЭкспресс без участия продавца. Более подробно с этим вопросом мы разберемся в отдельном пункте.


к меню

2. Как зарегистрироваться на AliExpress.com?

Первый шаг - Заходите на официальный сайт интернет магазина на русском AliExpress. Сделать это можно несколькими способами:

  1. В строке поиска любой поисковой системы набрать «АлиЭкспресс на русском » и первый результат будет именно тем, что вы ищете.
  2. Перейти непосредственно по адресу www.aliexpress.com .

После того, как вы окажетесь на главной странице сайта, обратите внимание на разделы в правом верхнем углу.

Так как вы ранее не совершали покупки на AliExpress, то переходите на страницу регистрации. Выглядит она следующим образом:


После прохождения процедуры регистрации на указанный адрес электронной почты придет письмо с ссылкой для подтверждения. На нее можно просто кликнуть и вы перейдете на сайт. Если не получается сделать это таким способом, то просто скопируйте ссылку в адресную строку браузера.


к меню

3. Как выбрать товар и найти определенные продукты в магазине Aliexpress ru?

Прежде чем перейти к поиску товаров ознакомьтесь с главной страницей сайта.


1 - В верхней части страницы выберите страну доставки и валюту, в которой будут отображаться все цены на товары АлиЭкспресс.

2 - Для поиска конкретного товара вы можете воспользоваться полем, находящимся в верхней части сайта со словами: Я ищу...

Лучше всего использовать для поиска названия в английском написании, таким образом шанс удачного поиска заметно увеличивается. Например, вам нужно найти планшет, пишете в строке “Tablet”, выбираете категорию «Электроника» и вот вы уже на странице, где представлены все планшеты, предлагаемые продавцами Алиэкспресс.

3 - Обратите внимание на значки «Корзина » и «Мои желания ».

В корзину обычно отправляют те товары, которые хотят купить в ближайшее время, а в «Мои желания» те, которые планируют приобрести позже, а также для того, чтобы дождаться максимально выгодной цены и не потерять понравившиеся позиции.

Для того, чтобы ознакомиться с ассортиментом товаров из Китая на Али можно «побродить» по вкладкам, расположенным в левой части страницы. Представлены они следующими заголовками:

  1. Одежа и аксессуары.
  2. Электроника.
  3. Автотовары.
  4. Сумки и обувь.
  5. Бижутерия и часы.
  6. Все для детей.
  7. Красота и здоровье.
  8. Для дома и сада.
  9. Спорт и развлечения.

На самом деле разделов здесь гораздо больше. Чтобы просмотреть все, щелкните по вкладке «Все категории», которая находится внизу списка. Появится такое окно:


Здесь вы сможете выбрать нужный вам товар просто переходя по категориям.

В начале каждой страницы со списком товаров вы увидите следующие разделы:

  • Бесплатная доставка.
  • Высший рейтинг.
  • Только поштучно.
  • Распродажа.
  • Продавец в сети.


В зависимости от своих предпочтений, вы можете выбрать одну или несколько подходящих вам категорий и товар отсортируется по вашему запросу. Например, можно оставить товары, которые продаются только поштучно, а не лотом или выбрать бесплатную доставку.


к меню

4. Как не ошибиться с выбором русского товара на Али?

Не смотря на все преимущества покупок в интернет-магазинах, существуют и некоторые риски. Приобретать товары из Китая на АлиЭкспресс не стоит впопыхах. В противном случае вы можете получить совсем не то, что ожидали. Для того, чтобы не остаться разочарованным, при выборе товаров обратите внимание на следующие факторы:

Репутация продавца

Если вы определились с товаром, который хотите приобрести и он предложен несколькими продавцами, то не будет лишним посмотреть на их рейтинг.

Процент положительных отзывов продавца в нашем примере тоже довольно высок, особенно с учетом числа заказов - 97,1%. В идеале процент может быть и большим. Главное, не стоит заказывать товар у продавцов с рейтингом отзывов ниже 94-95%, даже не смотря на их регалии.

Также мы видим на картинке 5 желтых звезд - это означает, что процент отзывов по данному товару довольно высок. Более точную информацию по конкретной позиции мы получим зайдя на страницу товара.


Отзывы по товарам

Не смотря на положительную репутацию продавца, порой у него в продаже могут появляться и откровенно некачественные товары. Именно поэтому следует обращать внимание на отзывы по конкретному товару. Для этого нажимаем на вкладку «Отзывы» на странице товара.

Но это лишь поверхностная информация. Поэтому лучше прочтите отзывы покупателей. Особое внимание обратите на отзывы из России и стран СНГ.

Для уточнения интересующих моментов, свяжитесь с продавцом. Сделать это можно на странице товара с правой стороны.

Размер и фасон одежды

При выборе обуви или одежды в интернет магазинах на Алиэкспресс обязательно смотрите размерную сетку продавца. Зачастую она не совпадает с привычной нам. Также бывает, что одно и то же обозначение размера у разных продавцов различно. Например, у одного детский размер 3Т будет подходить на рост 100 см, у другого на 90. Это же касается и взрослой одежды. Если возникают сомнения, то лучше уточнить замеры у продавца.

Если вещь, которую вы желаете приобрести «не копеечная», можно попросить продавца выслать вам реальное фото. Обычно добросовестные продавцы не отказывают в такой просьбе.

Группы в социальных сетях

На сайтах Одноклассники, Вконтакте, Irecommend, Alitrack есть группы и разделы,посвященные АлиЭкспресс. В них пользователи выкладывают реальные фото своих покупок, делятся впечатлениями о работе продавцов и т.п. Если не хотите покупать «Кота в мешке», то советуем вам их посетить.

к меню

5. Скидки и распродажи на официальном сайте алиекспресс aliexpress.

Вообще, скидки на официальном сайте интернет магазина Алиэкспресс ru на русском, в основном, штука обманчивая. Как правило, перед началом запланированных распродаж, продавцы поднимают цены и делают, казалось бы баснословные скидки (80-90%). На самом деле, если посмотреть данный товар у другого продавца, то скорее всего вы найдете его по такой же, а возможно и более выгодной цене без всяких скидок.

Также вверху страницы AliExpress ru можно заметить надпись: «Горящие товары». Здесь представлен ассортимент товаров со скидками. Безусловно, многие из них действительно приобрести именно здесь, но есть и откровенно завышенные цены, якобы с огромными скидками.

Поэтому, прежде чем приобрести что-либо посмотрите варианты у нескольких продавцов. В этом и состоит процесс покупок на Али. Искать, выбирать и находить лучшее по выгодной цене.

к меню

6. Как сделать и оплатить заказ в интернет магазине?

Итак, вы определились с выбором. Теперь дело за оформлением и оплатой заказа.

Если вы решили приобрести товар сейчас, то нажимаете «Купить сейчас» , если хотите пока отложить его в корзину или потом оплатить вместе с остальными, то «Добавить в корзину» .

Кстати, после оформления заказа, оплатить его можно в течение 19 дней. Так, что если вы видите заманчивую цену со скидкой, но на данный момент не располагаете средствами, то все равно можете его оформить, а оплатить чуть позже.

После нажатия на кнопку «Купить сейчас» или оплаты через Корзину , вы перейдете на страницу оформления заказа. Здесь следует заполнить адрес доставки.

Затем внимательно читаете условия заказа, они обозначены ниже поля с адресом и если вас все устраивает, нажимаете кнопку «Подтвердить заказ» . После этого откроется страница оплаты заказа.

На этой странице представлены самые популярные способы оплаты. Во вкладке «Другие способы оплаты» можно также увидеть варианты перечисления средств посредством Киви-кошелька и Western Union. Последний вариант наименее надежный, так как в данном случае платеж не будет защищен системой Escrow.

После того, как продавец отправит ваш товар (обычно это происходит в течение 1-3 дней после оплаты), вашей посылке будет присвоен трек-код. По нему вы сможете отследить местонахождение своего заказа на протяжении всего пути его следования.

Не забывайте следить за сроком защиты заказа. Для этого перейдите на страницу «Мои заказы» из вкладки «Мой AliExpress» в правой верхней части страницы.

Затем зайдите на страницу заказа, нажав на номер заказа.

На странице заказа вы сможете увидеть свой трек номер, время защиты заказа, посмотреть сумму платежа во вкладке «Платеж» , а также отправлять сообщения продавцу и получать от него ответы.

Срок защиты заказа - это период, в течение которого вы должны получить свой заказ. По вашей просьбе, продавец может его продлить. Также в течение этого времени вы можете открыть спор, если вас что-то не устроило в полученном заказе, он не отслеживается или идет слишком долго (более 50 дней).

к меню

7. Как и где отслеживать посылки с АлиЭкспресс?

На самом деле сайтов для того, чтобы отследить посылку по трек-номеру очень много. Но не все предоставляют информацию своевременно. Наиболее точные сайты для отслеживания товаров АлиЭкспресс:

  1. Alitrack.ru
  2. GdeToEdet.ru
  3. Gdeposylka.ru
  4. 17track.net
  5. Post-tracker.ru

Лучше всего проверять место нахождения посылки в нескольких сервисах. Таким образом вы получите наиболее точную информацию, так как случается, что часть посылок более точно отслеживаются на одном сайте, а часть на другом.

к меню

8. Что делать, если возникли проблемы с посылкой или товаром?

К сожалению, не всегда полученный товар оправдывает наши ожидания.

Возможные проблемы:

  1. Срок защиты заказа истекает, а товара нет.
  2. Пришел другой товар, вместо заказанного (отличный от заказанного размер, фасон, цвет).
  3. Товар пришел с браком.

При возникновении любой из этих проблем, если позволяет время до завершения заказа, свяжитесь с продавцом, объясните ему проблему, вышлите фото или видео, подтверждающее наличие брака или несоответствия с заказом.

Лучше всего записывать видео при получении заказа и открытии коробки на почте, особенно если дело касается дорого товара. Таким образом вы сможете 100% доказать, что вещь испортили не вы.

Если продавец не выходит на связь, не согласен на возврат денег или компенсацию (в случае незначительных огрехов), то можете смело открывать спор, нажав кнопку «Открыть спор» на странице заказа. Обязательно приложите все имеющиеся у вас фото и видеофайлы.

Практически всегда администрация выносит решение в пользу клиента и через некоторое время вам возвращают потраченные деньги.

Проверить возврат можно во вкладке «Платеж» на странице заказа.

В случае возврата данный факт отобразится примерно так:

После получения заказа, если вы не открывали спор и вас все устраивает, не забудьте оставить отзыв, нажав на странице заказа «Подтвердить получение товара» . Если вы не стали открывать спор, но с товаром были проблемы, то можно описать их в отзыве, чтобы предостеречь других покупателей.

И не забывайте, что порой АлиЭкспресс - это лотерея, очень манящая и интересная.

Приятных Вам покупок в интернет магазине на русском АлиЭкспресс.ru (www AliExpress.com) !

Итак мы кратко рассмотрели вопросы что из себя представляет АлиЭкспресс на русском, как можно быстро зарегистрироваться на AliExpress.com. Кроме того, ьыли рассмортрены очень важные вопросы как выбрать товар и найти определенные продукты в магазине Aliexpress ru, а также как не ошибиться с выбором русского товара на Али. Кого-то могут заинтересовать скидки и распродажи на официальном сайте алиекспресс aliexpress и как сделать и оплатить заказ в интернет магазине. Всем покупателям понадобится информация о том как и где отслеживать посылки с АлиЭкспресс, а также что делать, если возникли проблемы с посылкой или товаром?

к меню

Покупки на AliExpress можно будет оплатить картой «Мир»

Первым мировым игроком, который согласился принимать оплату по платёжной карте «Мир», стал китайский интернет-магазин AliExpress. Национальная система платежных карт и AliExpress договорились о сотрудничестве, сообщил газете «Ведомости» представитель online-площадки. По его слова, граждане России смогут совершать покупки с помощью «Мира».

Уже сейчас компании будут заниматься подготовкой техбазы и разработкой общей маркетинговой стратегии. В центре НСПК рассчитывают, что к моменту запуска проекта держатели карт «Мир» будут иметь доступ к различным промоакциям и спецусловиям программы лояльности платёжной системы. AliExpress является лидером рынка онлайн-торговли России по количеству заказов и имеет востребованность в небольших городах и среди покупателей с малым доходом. Так, согласно мартовской информации TNS, AliExpress посетило более 22 млн пользователей из России (без учета мобильной аудитории).

Примечание : На данный момент желание сотрудничества с национальной платёжной системой изъявили только российские компании, среди которых РЖД, «Аэрофлот», «Мегафон», Tele2 и другие.

к меню